El Call ID es el número de referencia de una llamada, su tarjeta de identidad. Cuando desees informar de un problema, te recomendamos tener este número para poder investigar de la mejor manera posible.
Aplicación de escritorio
- Dirígete a tu aplicación de escritorio
- Haz clic en la pestaña de historial de llamadas, identificada por el ícono de las dos líneas (subrayado en rojo)
- Selecciona una llamada para acceder a su ficha correspondiente
- El Call ID se encuentra en la parte inferior de la ficha de llamada (subrayado en rojo). Haz clic en el botón de copiar, ubicado a la derecha del Call ID, para copiar este número y envíalo al Soporte de Ringover para informar tu problema
Aplicación web
- Dirígete a tu aplicación web
- Haz clic en la llamada que deseas ver
- En la ficha de llamada, localiza el Call ID en la parte inferior (subrayado en rojo) y haz clic en el botón de copiar, que se encuentra a la derecha del Call ID, para copiar este número.
Aplicación móvil
Dirígete a tu aplicación móvil, accede a tu registro de llamadas y haz clic en la llamada que desees.
IOS:
Android:
En la ficha de llamada, localiza el Call ID (subrayado en rojo) y haz clic en el botón de copiar, que se encuentra a la derecha del Call ID, para copiar este número.
IOS:
Android: