Estadísticas de la lista de pasos de cadencia
Cuando abrimos la página de la lista de pasos de una cadencia, cada paso muestra estadísticas como el total de prospectos, tareas realizadas, etc. Cada paso muestra el porcentaje de interacción con nuestros prospectos para que podamos analizar estos datos más adelante.
Lista de estadísticas relacionadas con Salesforce
1. Prospectos descalificados: Esto representa la cantidad de leads descalificados por el usuario en la etapa actual. Esta descalificación puede deberse a cualquier información incorrecta, como un correo electrónico falso, nombre de la empresa, etc.
2. Prospectos convertidos: Esto representa cuántos leads han sido convertidos por el usuario en la etapa actual.
Lista de estadísticas relacionadas con la cadencia
1. Tareas saltadas: Aquí se muestra la cantidad de tareas que han sido saltadas. Esto implica que, en la fase actual, el usuario ha omitido algunas tareas.
- 2. Total de prospectos: Este ícono de personas muestra la cantidad de leads que están actualmente en ese paso.
- 3. Tareas personalizadas: Al hacer clic en el ícono de estadísticas personalizadas, se muestra una lista de tareas con sus prospectos asociados y el tiempo restante en días, horas y minutos para que se realice cada tarea.
- 4. Tareas terminadas: Esto representa la cantidad de tareas que han sido completadas por los usuarios en esta etapa. Podemos hacer clic en este ícono también para saber qué prospectos han sido tratados con esta tarea.
Lista de estadísticas relacionadas con el correo electrónico
- 1. Correos electrónicos rebotados: Indica el porcentaje de correos electrónicos que fueron rechazados y no fueron entregados en esta etapa.
- 2. Personas no suscritas: Esto representa el porcentaje de prospectos que se han dado de baja del correo electrónico enviado en este paso.
- 3. Correos electrónicos respondidos: Esto representa el porcentaje de leads que han respondido al correo enviado en este paso.
- 4. Correos electrónicos vistos: Esto representa el porcentaje de leads que han visto el correo enviado en este paso.
- 5. Correos electrónicos clicados: Esto representa el porcentaje de leads que han hecho clic en el enlace personalizado enviado junto con el correo en este paso.
Preguntas frecuentes
- P. ¿El total de correos electrónicos enviados incluye los correos rebotados?
R: Sí, el número total de correos electrónicos enviados incluye los correos rebotados.
- P. ¿Cómo podemos buscar un prospecto específico en la lista?
R: Podemos utilizar la barra de búsqueda para buscar un prospecto por su nombre.
- P. ¿Cómo podemos ir a la página de contacto de un prospecto específico directamente desde la cadencia?
R: Mediante la búsqueda de un prospecto, al hacer clic en el ícono de Ringover, se mostrará la página del prospecto dentro de Cadence.
- P. ¿Existe una manera directa de acceder a la página de contacto de Salesforce de cualquier prospecto?
R: Sí, podemos buscar el prospecto y hacer clic en el ícono de Salesforce para abrir su página de contacto en Salesforce.
- P. Si duplicamos la cadencia, ¿se copiarán también las estadísticas?
R: No, duplicar una cadencia crea una copia de esa misma con los mismos pasos y el mismo mensaje almacenado en esos pasos.
- P. ¿Otros CRMs también muestran estadísticas relacionadas con la conversión de leads?
R: No, las estadísticas relacionadas con la conversión de leads, es decir, descalificados y convertidos, solo están presentes en Salesforce. Cualquier otro CRM integrado con Cadence, como Hubspot, Pipedrive o Google Sheets, no muestra estas estadísticas.