Plantillas de WhatsApp

Pasos para crear una plantilla de WhatsApp desde la página de plantillas

Aquí están los pasos:

 

1. Ve a la página de plantillas y selecciona WhatsApp.

2. Haz clic en "Añadir nueva" en la parte superior derecha de la página.

3. Una vez que hagas clic en "Añadir nueva", verás una ventana modal de Plantilla de WhatsApp. Ponle un nombre a la plantilla y selecciona el nivel de plantilla entre personal, grupo y empresa (opciones disponibles según tu rol de perfil). Finalmente, agrega el mensaje de la plantilla (aquí puedes personalizar tu mensaje de WhatsApp utilizando variables disponibles en la parte inferior de la sección de mensajes).

 

 

4. Variables como nombre, apellido, correo electrónico, etc., se pueden agregar en el área del mensaje. Debido a que las variables son completamente dinámicas, cada una se completa según la información disponible en la página de contactos en la herramienta.

 

5. Haz clic en el botón "Añadir plantilla" y se guardará tu plantilla de WhatsApp.

Pasos para importar una plantilla de WhatsApp desde la página de tareas

 

Requisito previo:

*Asegúrate de haber instalado la aplicación de WhatsApp para poder completar una tarea de plantilla de WhatsApp sin errores.

 

1. Ve a la página de tareas y selecciona cualquier tarea de WhatsApp.

 

2. Haz clic en el botón de WhatsApp a tu derecha.

 

3. Haz clic en "Cargar plantilla" y selecciona la opción de plantilla que deseas importar, ya sea personal, de grupo o de empresa.

 

 

 

4. Después de importar una plantilla exitosamente, haz clic en "Enviar" para enviar tu mensaje.

 

Pasos para guardar una plantilla de WhatsApp desde la lista de pasos de Cadence

 

Otra forma de crear una plantilla de WhatsApp es a través de la página de Pasos de Cadencia:

 

1. Ve a la página de Cadencia, selecciona una de tus cadencias.

 

2. Pausa la cadencia en ejecución (para poder editar los pasos de la cadencia, debe estar pausada).

 

3. Ve a la tarea de WhatsApp y escribe un mensaje.

 

4. Haz clic en "Guardar como plantilla".

 

 

5. Ingresa un nombre de plantilla, selecciona un nivel de plantilla y haz clic en "Guardar" para guardar la plantilla.

 

 

Pasos para importar una plantilla de WhatsApp desde la lista de pasos de Cadence

 

1. Ve a la lista de pasos de Cadence, selecciona una de tus cadencias.

 

2. Haz clic en una cadencia, asegúrate de que esté pausada, haz clic en "Modificar los pasos".

 

 

3. Haz clic en "+" y luego en el logotipo de WhatsApp.

 

4. Haz clic en "Importar plantilla".

 

 

5. Selecciona una plantilla de la lista y haz clic en "Importar" para finalizar la importación de una plantilla.

 

 

Usando la importación de plantillas de WhatsApp en la página de contactos

 

1. Ve a la página de contactos, haz clic en cualquier prospecto.

 

2. Luego, haz clic en el logotipo de WhatsApp para abrir el cuadro de mensajes.

 

 

3. Haz clic en "Cargar plantilla".

 

 

4. Selecciona cualquier plantilla y haz clic en "Importar".

 

 

Preguntas frecuentes

• P: ¿Cuántas variables podemos usar?

R: Puedes elegir entre varias listas de variables disponibles en la parte inferior del cuerpo de la plantilla.

 

• P: ¿Se puede realizar esta tarea sin la aplicación de WhatsApp?

R: No, asegúrate de haber iniciado sesión en tu aplicación de WhatsApp para poder completar una tarea de plantilla de WhatsApp sin errores.

 

• P: ¿Desde cuántos lugares podemos importar una plantilla de WhatsApp?

R: Podemos importar plantillas de WhatsApp desde las páginas de Cadence, contactos y Tareas.

 

• P: ¿Desde cuántos lugares podemos crear una nueva plantilla?

R: Podemos crear una nueva plantilla desde la página de Plantillas y también desde la página de lista de pasos de la cadencia utilizando la opción "Guardar como plantilla".

• P: ¿Dónde se pueden realizar tareas de WhatsApp?

R: Podemos realizar tareas de WhatsApp desde las páginas de Tareas y contactos.

• P: ¿Cuántos mensajes se pueden enviar?

R: No hay límite para la cantidad de mensajes.

• P: ¿Se pueden enviar imágenes usando esto?

R: No, no se pueden enviar imágenes.

• P: ¿Estos mensajes se pueden enviar también a grupos de WhatsApp?

R: No, no se pueden enviar mensajes a grupos.

• P: ¿Cuáles son los problemas comunes al crear plantillas de mensajes de WhatsApp?

R: Al crear plantillas de mensajes de WhatsApp, los usuarios pueden encontrar restricciones de nomenclatura. Algunos consejos para evitar errores de creación de plantillas incluyen:

• Evitar el uso de caracteres especiales en los nombres de las plantillas
• Utilizar convenciones de nomenclatura simples y claras
• Verificar si hay directrices específicas de nomenclatura en la plataforma
• Si continúa experimentando problemas, contacte al soporte al cliente para obtener ayuda