El marcador local de Ringover es una función que te selecciona números de teléfono locales específicos para realizar llamadas. Esta función es útil para aumentar la tasa de respuesta en tus llamadas, especialmente en contextos de ventas y comunicaciones comerciales, ya que los destinatarios son más propensos a responder a llamadas de números locales que les resultan familiares y confiables. Los marcadores locales de Ringover ayudan a establecer una presencia local en tus llamadas, lo que puede mejorar la eficacia de tu comunicación.
Requisitos previos
- Debes tener una cuenta de Ringover Advanced para poder aprovechar de esta funcionalidad
- La funcionalidad debe ser activada por una cuenta administrador o técnico en Ringover
Nota:
- El marcador local selecciona el número más cercano a la ubicación de tu prospecto o cliente de la lista de números del usuario
- Solo funciona para llamadas salientes
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No ofrecemos servicio de SMS en los paquetes de números locales
¿Cómo utilizar la funcionalidad?
- Dirígete a la sección "Configuración" y luego "Usuarios" en tu Dashboard Ringover
- Busca el usuario al que deseas otorgar esta funcionalidad y haz clic en "Editar"
- Ahora, haz clic en la sección "Acceso a las funcionalidades" y activa la opción "
- Ahora, dirígete a la aplicación Ringover y haz clic en el número de llamadas salientes de tu marcador
- Selecciona el marcador local
Marcador local y centralita con antecedencia
Al utilizar la funcionalidad "Marcador local", te recomendamos configurar tu centralita para que, en caso de que tu prospecto llame de nuevo, pueda hablar con el último agente con el que conversó. Para hacer esto:
- Dirígete a la sección “configuración” > “Centralitas” en tu Dashboard Ringover
- Selecciona la centralita que deseas editar
- Haz clic en el escenario que deseas editar
- En la sección “Desvío de llamadas” de tu centralita, selecciona modo “Cascada” o “Intervalos regulares”
- Activa la opción “Priorizar la antecedencia”
- Luego, haz clic en el icono de ajustes que se encuentra a la derecha de “Priorizar la antecedencia”
- Selecciona si quieres que suene en todos tus agentes (dependiendo en el orden de antecedencia) o en un solo agente
- Selecciona “El último que hablo con la persona que llama”
- Selecciona el periodo que será tomado en cuenta
- Confirma la regla de antecedencia
- Y para terminar, guarda tu centralita
De esta manera, el prospecto podrá comunicarse con el agente que intento contactarlo anteriormente.
¡Y listo, ya sabes cómo usar la funcionalidad! 🎉