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Cómo integrar Ringover con ZELIQ

  • Actualización

La integración de Ringover con ZELIQ permite a los equipos de ventas optimizar el contacto con prospectos al realizar llamadas directamente desde ZELIQ y registrar automáticamente todas las actividades y grabaciones de las llamadas. En esta guía, aprenderás a conectar tu cuenta de ZELIQ, generar las claves de webhook necesarias en Ringover y realizar llamadas usando el marcador integrado.

Requisitos previos

  • Una cuenta Ringover Business activa o superior.
  • Permisos administrativos o técnicos en tu cuenta de Ringover.
  • Una cuenta de ZELIQ activa.

Conectar y configurar la integración de ZELIQ

1. Iniciar la conexión en ZELIQ

Genera una clave de API desde tu cuenta de Ringover.

  1. Ve a la página de tus API.

  2. Haz clic en "Crear clave de API".

  3. Selecciona un usuario.

  4. Añade un nombre.

  5. Activa o desactiva las opciones de monitoreo.

Accede a la sección de integraciones de tu espacio de trabajo de ZELIQ para comenzar a vincularlo con Ringover.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ZELIQ.
  2. Haz clic en el botón "Añadir una integración" en la esquina inferior izquierda.
  3. Busca Ringover y haz clic en Conectar a la derecha.

2. Generar y pegar los webhooks

Crea una clave de webhook de eventos de llamadas en Ringover e introdúcela en el modal de conexión de ZELIQ.

  1. Abre tu panel de Ringover en otra pestaña.
  2. Ve a Desarrollador > Webhooks.
  3. Haz clic en Activar un webhook junto a Evento de llamada.
  4. Copia la clave del webhook generada.
  5. Vuelve a ZELIQ, pega la clave en el campo emergente y haz clic en Siguiente.
☝️ Una vez conectado, las llamadas telefónicas completadas y los enlaces de grabación asociados se sincronizarán y aparecerán automáticamente en la pestaña Actividad de tu cuenta de ZELIQ.

3. Realizar llamadas directamente desde ZELIQ

Realiza llamadas salientes a tus prospectos con un solo clic usando el marcador integrado de Ringover.

💡 Instala la extensión de navegador Ringover Click-to-Call para poder marcar al instante los números de teléfono de todos los perfiles de prospectos en ZELIQ sin tener que copiarlos y pegarlos.
🔗 Cómo usar la extensión Ringover Dialer en Google Chrome
  1. En ZELIQ, ve a la sección Mis prospectos.
  2. Selecciona el prospecto o contacto al que deseas llamar.
  3. Haz clic en el botón Realizar llamada a la derecha del nombre del prospecto para abrir el marcador.

Registros de actividad

⚠️ Verifica que la grabación de llamadas esté activada en la configuración de tu cuenta de Ringover para asegurarte de que los enlaces de reproducción de audio aparezcan en tus registros de actividad de ZELIQ.

  1. Haz clic en el prospecto.

  2. Revisa los registros de actividad.

🎉 ¡Ahora sabes cómo configurar la integración de ZELIQ y puedes optimizar el contacto con tus prospectos mediante llamadas directas y el seguimiento automatizado de llamadas!