Este artículo da seguimiento a una primera documentación sobre el tema y tiene como objetivo aportar información complementaria : ¿Cómo conectar Ringover con Odoo?
Cómo instalar la extensión
- Visita la página de la extensión Ringover VoIP Phone para Odoo en la tienda oficial de Chrome.
- Haz clic en "Añadir a Chrome", luego en Añadir extensión.
- Se recomienda abrir el menú para gestionar tus extensiones y anclar la extensión para que siempre esté accesible desde la barra de menú de tu navegador.
💡 Nota: Una vez instalada la extensión Ringover para Chrome, no necesitas instalar la aplicación Ringover para Odoo.
✨ Nuevo: Agregar dominios Odoo auto-hospedados a la lista blanca (para usuarios avanzados)
Si estás utilizando Odoo en un entorno auto-hospedado (como Odoo SH o tu propio dominio personalizado como https://crm.tuempresa.com), es posible que la extensión no se active automáticamente.
Ahora puedes agregar manualmente tu dominio a la lista blanca para habilitar las funciones de marcado de Ringover en instancias de Odoo auto-hospedadas.
- Haz clic en el ícono de Extensiones de Chrome
- Abre las Opciones de la extensión "Ringover VoIP Phone for Odoo"
- Abre la pestaña "Dominios Odoo"
- Añade tu dominio de Odoo (por ejemplo
https://crm.tuempresa.com) y guarda
✅ Este paso solo es necesario si estás usando una instancia personalizada o auto-hospedada de Odoo.
🌐 Si estás utilizando Odoo en la nube con un dominio estándar (por ejemplo tuempresa.odoo.com), no necesitas hacer esto — la extensión funciona automáticamente.
¡Listo, la extensión está instalada! 🎉
Cómo usar la extensión
- El botón para abrir el marcador será visible en la esquina inferior derecha de Odoo.
- Al hacer clic en el botón de la aplicación, aparecerá el marcador Ringover.
- La primera vez, se te pedirá habilitar el permiso para el micrófono y acceder con tus credenciales de Ringover.
- Para hacer una llamada saliente, simplemente haz clic en el botón "Llamar" al lado de cualquier número de teléfono:
- El marcador también admite llamadas entrantes. Los contactos se mostrarán en el marcador una vez habilitada la sincronización de contactos.
Puedes minimizar el marcador haciendo clic en este botón:
- Puedes reposicionar el marcador horizontalmente haciendo clic y arrastrando este botón:
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué tengo dos marcadores?
Es posible que hayas instalado la aplicación Ringover desde el marketplace de Odoo. Es mejor usar solo la extensión Ringover para Chrome. No necesitas instalar ningún otro componente.
¿Por qué, al hacer clic en un número, me redirige a Ringover?
Es posible que hayas instalado la extensión Ringover Click-to-call para Chrome. Es mejor usar solo la extensión Ringover VoIP Phone para Odoo. No necesitas instalar ningún otro componente.
¿Cómo desinstalar la extensión?
En la lista de extensiones, busca Ringover VoIP Phone para Odoo y haz clic en «Eliminar de Chrome».