La extensión Ringover VoIP Phone para Odoo te permite hacer y recibir llamadas directamente en Odoo. Esta guía te muestra cómo instalar la extensión, activarla en un dominio personalizado de Odoo y utilizar el marcador integrado.

Para obtener información sobre cómo conectar la integración, consulta Cómo conectar Ringover con Odoo.

Cómo instalar y utilizar la extensión Ringover VoIP Phone para Odoo

1. Instalar la extensión

1. Ve a la página de Ringover VoIP Phone for Odoo en Chrome Web Store.
2. Haz clic en Añadir a Chrome.
3. Haz clic en Añadir extensión.

Fija la extensión para mantenerla accesible desde la barra de herramientas de Chrome.

1. Abre el menú de extensiones de Chrome.
2. Fija Ringover VoIP Phone for Odoo.

2. Permitir tu dominio personalizado de Odoo si es necesario

Si utilizas una instancia de Odoo personalizada o alojada en tu propio servidor, como Odoo SH o https://crm.yourcompany.com, es posible que la extensión no se active automáticamente. Añade tu dominio para activar el marcador en esa instancia.

Si utilizas Odoo cloud con un dominio estándar como yourcompany.odoo.com, omite esta sección.

1. Haz clic en el icono de extensiones de Chrome.
2. Abre Detalles de Ringover VoIP Phone for Odoo.
3. Haz clic en Opciones de la extensión.
4. Abre la pestaña Odoo Domains.
5. Añade tu dominio de Odoo, por ejemplo https://crm.yourcompany.com.
6. Guarda los cambios.

3. Abrir el marcador y hacer llamadas

1. Localiza el botón de Ringover en la esquina inferior derecha de Odoo.
2. Haz clic en el botón para abrir el marcador de Ringover.

La primera vez que abras el marcador, completa los siguientes pasos:

1. Permite el acceso al micrófono cuando se te solicite.
2. Inicia sesión con tus credenciales de Ringover.

Para hacer una llamada saliente:

1. Haz clic en Llamar junto a un número de teléfono en Odoo.

• El marcador también admite llamadas entrantes. Una vez activada la sincronización de contactos, los contactos se muestran en el marcador.

4. Ajustar la posición del marcador

Utiliza el botón de minimizar que se muestra a continuación para minimizar el marcador.

1. Arrastra el botón que se muestra a continuación para mover el marcador horizontalmente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué veo dos marcadores?

Es posible que también hayas instalado la aplicación Ringover desde el marketplace de Odoo. Utiliza únicamente la extensión Ringover VoIP Phone para Odoo para evitar que se muestren dos marcadores.

¿Por qué se me redirige a Ringover cuando hago clic en un número de teléfono?

Es posible que también hayas instalado la extensión de Chrome Ringover Click-to-call. Utiliza únicamente la extensión Ringover VoIP Phone para Odoo.

¿Cómo desinstalo la extensión?

1. Abre la lista de extensiones de Chrome.
2. Busca Ringover VoIP Phone for Odoo.
3. Haz clic en Quitar de Chrome.

Ahora puedes utilizar el marcador de Ringover para hacer y recibir llamadas directamente en Odoo.