En los CRM, los ajustes de números son esenciales para adaptar y supervisar la gestión de actividades telefónicas y de SMS. Al utilizarlos adecuadamente, puedes asegurarte de que solo se registren las interacciones relevantes en tu CRM, lo que resulta en la preservación de datos precisos y en la mejora de procesos de comunicación con los clientes.
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de las integraciones 💳
- Para añadir números a tu cuenta Ringover, debes ser administrador de la cuenta o tener acceso al Dashboard 👨💼
- Para añadir un número móvil, debes disponer de un plan Business o Advanced.
Seleccionar los números de teléfono y números de envío de SMS
Por lo general, todos los números de teléfono y números de envío de SMS son activados por defecto, pero puedes personalizarlos para incluir solo aquellos que consideres relevantes o prioritarios en tu CRM.
En Ringover, se distinguen dos categorías principales de números: los de teléfono y los de envío de SMS. A continuación, te proporcionaremos información detallada sobre cada una de estas categorías:
Números de teléfono
El ajuste de "Números de teléfono" te brinda la capacidad de filtrar los números para los cuales se crearán actividades de llamadas en el CRM. Por defecto, al activar una integración, todos los números de teléfono son configurados. Sin embargo, puedes personalizar esta configuración seleccionando todos los números disponibles o escogiendo solo aquellos que se ajusten a tus preferencias y necesidades específicas.
Números de envío de SMS
El ajuste de "Números de envío de SMS" opera bajo el mismo principio, pero se centra en filtrar los números de teléfono móvil para las actividades de tipo SMS en el CRM. Esto proporciona una flexibilidad adicional para gestionar qué interacciones SMS se registrarán en el CRM.
¡Y listo, ya sabes cómo seleccionar los números de teléfono y números de envío de SMS! 🎉