Los resúmenes y las transcripciones de Empower te permiten incluir un breve resumen generado por IA y un enlace directo a la transcripción completa de la llamada en los registros de actividad de tu CRM. En esta guía, aprenderás a activar esta opción de integración y a revisar eficazmente las interacciones detalladas con los clientes directamente desde los registros de tu CRM.

Integra los resúmenes y las transcripciones de Empower en tu CRM

1. Accede a la configuración de integración de tu CRM

Ve al panel de integración conectada en el Dashboard de Ringover para modificar las opciones de sincronización.

1. Ve a tu Dashboard de Ringover. Haz clic en Tienda > Integraciones.
2. Selecciona tu integración de CRM activa y haz clic en Configurar.
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección de opciones de Empower.
4. Busca la opción Sincronizar los resúmenes y las transcripciones de Empower.
5. Cambia el interruptor a activo (azul).
6. Elige cómo se mostrará el resumen. Se recomiendan “Notas” y “Citas” para las reuniones con varios participantes. “Tareas” solo registrará las reuniones individuales o al primer participante.

2. Revisa los resúmenes y las transcripciones en tu CRM

Accede a los resúmenes de las llamadas y a los enlaces de las transcripciones directamente desde los comentarios de tus interacciones con los clientes.

1. Realiza o recibe una llamada utilizando tu marcador de Ringover.
2. Abre el registro de actividad del contacto o negocio correspondiente en tu CRM.
3. Busca la sección de comentarios del registro de actividad para ver el breve resumen generado por IA y haz clic en el enlace para leer la transcripción completa de la llamada.

🎉 ¡Ahora sabes cómo integrar los resúmenes y las transcripciones de Empower en tu CRM y puedes revisar eficazmente cada interacción con tus clientes!