Las funciones de grabación y reproducción de llamadas le permiten grabar, revisar y analizar fácilmente las conversaciones de su equipo. En esta guía, aprenderá cómo activar las grabaciones y utilizar las herramientas de reproducción avanzada directamente en su historial de llamadas.

Gestión de grabaciones de llamadas

1. Activar la grabación de llamadas

Primero, asegúrese de que su cuenta esté configurada para capturar las llamadas automáticamente.

1. Vaya a sus ajustes.
2. Active la opción "Grabar por defecto".
3. Vaya a sus permisos.
4. Active "Autorizar grabación".

2. Acceder y reproducir sus grabaciones

Una vez activa la grabación, puede escuchar fácilmente las conversaciones pasadas desde sus registros.

1. Vaya a su historial de llamadas.
2. Haga clic en el botón Reproducir para escuchar la grabación.
3. Haga clic en el icono del engranaje para ajustar la velocidad de reproducción o descargar el archivo.

3. Explorar el resumen y las opciones de reproducción avanzada

Al revisar una llamada, verá un breve fragmento del resumen (un resumen del resumen) en su pantalla, y podrá acceder a herramientas avanzadas para controlar el audio.

Opciones Avanzadas

Haga clic en los tres puntos para acceder a las siguientes funciones:

1. Ver el resumen completo: Lea el resumen íntegro, seleccione "mostrar menos" o visualice la traducción original.
2. Control de volumen: Baje o suba el volumen de las personas específicas en la llamada.
3. Formato de audio: Cambie entre audio mono y estéreo.
4. Velocidad de reproducción: Ajuste qué tan rápido o lento se reproduce el audio.
5. Descargar: Descargue los datos de su llamada en formatos MP3, TXT y CSV.
6. Icono de candado: para bloquear o desbloquear el desplazamiento automático de la transcripción. 

7. Traducir: Traduzca la llamada directamente desde el menú.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo gestionar sus grabaciones de llamadas y puede analizar perfectamente sus interacciones!