Boond Manager es un software de gestión de equipos y proyectos diseñado para facilitar la planificación, seguimiento y colaboración dentro de las empresas.
La integración de llamadas en Boond Manager te permite:
- Usar el Click to call (Aplicación en el ordenador)
- Registrar las llamadas como acciones (con grabaciones, notas, etiquetas y transcripción)
- Registrar loos SMS como acciones
- Registrar las conversaciones de WhatsApp como acciones
- Sincronizar los candidatos y contactos
- Añadir Campos CRM en el marcador
Pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración debe ser realizada por una cuenta administrativa o técnica en Ringover👨💼
- La integración debe hacerse con la cuenta de administrador de Boond Manager
- Antes de activar la integración, debes activar la opción "Autoriser l'appel aux API Rest via l'authentification BasicAuth" (Permitir llamadas a la API Rest mediante autenticación BasicAuth) en tu cuenta de Boond Manager
Paso 1: Activar la opción "Permitir llamadas a la API Rest"
- Conéctate a tu cuenta Boond Manager
- Haz clic en tu avatar, ubicado en la parte superior derecha, y selecciona 'Configuration' (Configuración)
- Dentro de la configuración, selecciona la categoria "Sécurité" (Seguridad)
- Activa la opción "Autoriser l'appel aux API Rest via l'authentification BasicAuth" (Permitir llamadas a la API Rest mediante autenticación BasicAuth)
💡 Ya puedes volver al Dashboard de Ringover
Paso 2: Activación de la integración
- 💻 Dirígete a Dashboard> Store> Integraciones
- Busca "Boond Manager" y haz clic en "Activar"
- Ingresa tus credenciales de inicio
Paso 3: Configurar tu integración con Boond Manager
Configura el comportamiento de la integración según tus necesidades a través de los ajustes. Para hacer esto:
- Regresa al Dashboard> Store> Integraciones y haz clic en 'Configurar' junto a Boond Manager.
Para más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
¡Eso es todo, la integración está terminada! 🎉
FAQ
ℹ️ ¿Por qué aparece el mismo nombre de llamante en todos mis registros de comunicación en Boond Manager?
- Esto ocurre porque la integración actual registra las comunicaciones bajo el nombre del administrador. Esto se debe a una limitación de la API de Boond Manager, que aún no permite atribuir las llamadas a usuarios individuales. Estamos explorando activamente opciones para mejorar esto en futuras actualizaciones.