Entender la distinción entre licencias y números en Ringover es fundamental para optimizar su uso y aprovechar al máximo sus capacidades. Aquí, explicaremos las diferencias entre licencias, usuarios y números adicionales en Ringover, destacando sus funciones, usos y cómo se integran en el ecosistema de comunicaciones empresariales.
Licencias en Ringover
Las licencias en Ringover otorgan el derecho de acceso y uso a la plataforma Ringover, permitiendo a cada usuario aprovechar de algunas o todas las funciones y herramientas disponibles (según sus permisos y licencia). Ringover ofrece tres tipos de licencias distintas, las cuales puedes explorar haciendo clic aquí.
💡A tener en cuenta:
- Cada licencia en Ringover está automáticamente asociada a un número telefónico
- Las licencias pueden ser asociadas a usuarios no creados
- Cada licencia permite la atribución de hasta tres números móviles como máximo
⚠️ Importante:
- Al eliminar un usuario, la licencia no se eliminan de la cuenta; estas pasan a estar disponibles en la sección "facturación" de tu Dashboard Ringover
- Las funciones de tu cuenta pueden ser limitadas si no has registrado un método de pago o tienes un pago de suscripción pendiente
Gestión de tus licencias
Puedes gestionar tus licencias de Ringover de varias maneras:
- Añadir licencias: Las licencias adicionales se pueden añadir directamente a través del panel de control de tu cuenta
- Modificar licencias: Contacta con el equipo de soporte de Ringover para ajustar el número de licencias o cambiar los tipos de contrato
- Reducir licencias: Si tienes licencias sin usar, contacta con tu Gestor de Éxito del Cliente (success@ringover.com) para solicitar una reducción en tu plan de servicio
Ten en cuenta que las modificaciones de licencias durante un período de compromiso pueden tener términos específicos, incluidas posibles tarifas de cancelación. Revisa siempre los requisitos de período de preaviso de tu contrato antes de realizar cambios.
Usuarios en Ringover
Un usuario en Ringover es una persona específica que emplea activamente la plataforma bajo una licencia específica. Cada usuario dispone de acceso completo a algunas o todas las herramientas y funciones de Ringover (según sus permisos y licencia) para gestionar sus comunicaciones de manera efectiva.
Números adicionales en Ringover
Los números adicionales en Ringover son líneas telefónicas adicionales que se pueden agregar a una cuenta ya existente para ampliar la capacidad de comunicación de la empresa. Estos números se pueden utilizar para realizar y recibir llamadas dentro de la plataforma Ringover y se configuran de manera flexible según las necesidades específicas.
💡A tener en cuenta:
- Los números adicionales en Ringover pueden asociarse con centralitas telefónicas o usuarios para, por ejemplo, tener una línea móvil y una línea fija. Para más información, haz clic aquí.
- Si necesitas más de tres números móviles por licencia, tendrás que añadir licencias adicionales a través de tu panel de control o contactando con tu Gestor de Éxito del Cliente
¡Listo, ahora conoces la diferencia entre licencias y número adicionales en Ringover! 🎉