La sección "Facturación" en tu Dashboard Ringover te permite gestionar tus créditos, licencias, contactos útiles, direcciones de facturación, documentos, métodos de pago y facturas de manera clara y sencilla. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
Pestaña “Créditos y licencias”
Dirígete a tu Dashboard Ringover> Facturación
Créditos
💡 Puedes consultar el estado de tus créditos en la página dedicada: haz clic aquí para acceder directamente.
Tus licencias
Agregar una licencia
Dirígete a la sección Facturación> Licencias
Haz clic en el botón "+" junto a tu licencia activa
Aparecerá una ventana emergente con la siguiente información:
El precio mensual de la nueva licencia
La fecha del primer pago
El número de licencias que deseas adquirir
El costo total mensual de las licencias adicionales
El período que será pagado por adelantado
Eliminar una licencia
Haz clic en el botón rojo "menos"
Confirma la eliminación
💡 Nota importante:
Solo puedes eliminar una licencia a la vez
Solo es posible eliminar licencias no asignadas
Si el botón está deshabilitado, primero debes eliminar al usuario asociado a la licencia
Contactos útiles
La opción "Agregar un contacto" te permite incluir personas clave en las áreas técnica, contable, operativa u otras para facilitar la comunicación directa.
Pestaña “Detalles de la cuenta”
Dirección de facturación
Agregar una dirección nueva
Haz clic en el botón "+ Añadir una nueva dirección"
Modificar tu dirección actual
Contacta al servicio de atención al cliente
Direcciones internacionales
Si necesitas adquirir números de un país distinto, deberás proporcionar una dirección verificada en ese país.
Documentos
En esta sección encontrarás:
Tu certificado de registro empresarial
Tu contrato
IBAN y mandatos de portabilidad
Agregar un documento
Haz clic en "+ Añadir un documento"
Por ejemplo, si cambias tu dirección de facturación, deberás subir un nuevo certificado de registro empresarial.
Método de pago
Tarjeta de crédito
Cambiar o actualizar tarjeta
Haz clic en el botón "Modificar"
Introduce los nuevos datos y guarda los cambios
IBAN
Para agregar o modificar un IBAN, contacta al servicio al cliente
Pestaña “Facturas”
Facturas
Consultar facturas
Dirígete a la sección Facturación> Facturas
Haz clic en "Consumo detallado" para:
Seleccionar fechas específicas
Aplicar filtros por equipos o usuarios
Exportar los datos en formato HTML o PDF
Recibir facturas por correo electrónico
Haz clic en "Recibir tus facturas en tu correo"
Si ya tienes una dirección registrada, haz clic en "Recibir tus facturas en tu correo" para actualizarla
Próximas facturas de Ringover
Al final de la página de "Facturación", puedes ver un desglose de los importes que se cargarán próximamente en tu tarjeta de crédito o IBAN.
Ejemplo:
10 licencias ADVANCED a 64 € cada una
3 números de teléfono a 5 € cada uno
1 licencia ADVANCED a 119,74 € por un período de 34 días
3 licencias ADVANCED a 64 € cada una por 30 días
2 licencias ADVANCED a 46,93 € cada una por 23 días
1 licencia ADVANCED a 61,87 € por 29 días
Agregué 67 licencias adicionales durante el mes de abril; para los períodos pagados por adelantado de las nuevas licencias, mi factura se ajustará de manera proporcional.
💡 Nota:
Si agregas licencias adicionales durante el mes, el ajuste se realizará proporcionalmente en tu factura según el período pagado por adelantado.
Si desea obtener más información sobre su factura de Ringover, consulte el siguiente artículo: Comprender los impuestos, tarifas y cargos de recuperación en tu factura de Ringover (EE. UU.)
¡Ahora tienes toda la información necesaria para gestionar tu facturación en Ringover de forma eficiente! 😊