Zenople de Aqore es la solución en la nube todo en uno para la gestión de personal. Con Zenople, puedes optimizar cada aspecto de tu proceso de contratación, desde la gestión de empleados, ventas, gestión de clientes, administración de empleos, nómina, facturación, gestión del tiempo, y mucho más, todo desde una plataforma centralizada.
La integración de Ringover con Zenople te permite:
- Llama a tus contactos con un solo clic al hacer clic en su número de teléfono utilizando nuestra extensión de Click2call.
- Registra las llamadas como comentarios (con notas, etiquetas, reproductor de audio para grabaciones y enlace de transcripción).
- Registra mensajes de SMS y WhatsApp como conversaciones en los comentarios.
- Encuentra el resumen y los próximos pasos (con Empower).
- Sincroniza tus contactos.
- Visualiza tus campos ATS en el marcador de Ringover.
Ahora, pasemos a la integración de la herramienta 📳
Requisitos previos:
- Debes tener una cuenta Ringover Business o Advanced para beneficiarte de esta integración 💳
- La integración debe ser realizada por una cuenta administrativa o técnica en Ringover 👨💼
- Has contactado a tu Account Manager en Aqore para obtener tu URL de activación dedicada.
Paso 1: Activación
💻 Dirígete a Dashboard> Store> Integraciones
- Busca "Zoho Recruit" y haz clic en "Activar"
- Aparecerá una ventana emergente.
- Asegúrate de estar conectado como administrador en Zenople de Aqore.
- Luego, deberás ingresar la URL de activación proporcionada por Aqore y hacer clic en "Activar".
Paso 2: Configurar tu integración con Aqore's Zenople
Configura el comportamiento de la integración según tus necesidades a través de los ajustes. Para hacer esto:
- Regresa a Dashboard> Store> Integraciones y haz clic en "Configurar" junto a Aqore's Zenople:
💡 Para obtener más información sobre la configuración, consulta nuestra sección dedicada "¿Cómo configurar tu herramienta?"
Por defecto, la integración se activará para todos los agentes que tengan direcciones de correo electrónico idénticas en Ringover y Zenople de Aqore. Puedes añadir o desactivar usuarios específicos haciendo clic en "Gestionar usuarios".
Activa las opciones de sincronización según tus necesidades:
- Sincronización de contactos (v4): te permite sincronizar tu lista completa de contactos en Ringover.
- Sincronizar contactos caso por caso: permite sincronizar cada contacto solo cuando se ha realizado una llamada (sincronización incremental).
- Mostrar la información del contacto durante las llamadas y almacenarla solo si la opción 'caso por caso' está activada: al activar esta opción, puedes ver los contactos durante las llamadas, pero no se almacenará ninguna información de contacto en Ringover si las opciones anteriores están desactivadas.
¡Y listo, la integración está completa! 🎉
Encontrarás todas las comunicaciones de Ringover en Zenople.
Paso 3: Funcionamiento de la integración
Una vez que se reciba o realice una llamada, aparecerá un nuevo comentario en el expediente del contacto.
Al utilizar mensajes SMS o WhatsApp, las conversaciones aparecerán automáticamente como comentarios en el expediente del contacto. Por defecto, se agrupan en un solo comentario que cubre todos los mensajes diarios. Si lo deseas, puedes acceder a la configuración de integración y elegir mostrar la conversación completa o desactivar completamente el agrupamiento.