La API pública le permite extraer valiosos datos de llamadas y funcionalidades directamente en sus sistemas. En esta guía, aprenderá cómo configurar los requisitos previos y recuperar transcripciones, momentos clave y resúmenes utilizando nuestras rutas de API.

Requisitos previos

Antes de usar la API, asegúrese de que sus cuentas y claves estén configuradas correctamente.
Asegúrese de tener una cuenta de administrador de Empower y una cuenta de Ringover.

Extracción de datos

1. Habilitar la opción Empower

Cree su clave API (Usando nuestra API)
Habilite la opción Empower dentro de la configuración de la clave API.

2. Obtener el Channel ID o Call ID

Para extraer datos, primero debe identificar la llamada específica.

Vaya a la documentación de la API.
Recupere el channel_ID a través de la API de Ringover.

🟡 💡 Sugerencia: Si ya tiene el call_ID, puede omitir este paso y utilizar el documento específico proporcionado en nuestras guías de API.

3. Recuperar el Platform ID (Calluuid)

Utilice el channel_ID para encontrar el ID de plataforma, que actúa como el calluuid.

Utilice la siguiente ruta POST: POST public/empower/platform/:platformname/channel/:channelID.
Recupere el calluuid de la respuesta.

4. Extraer datos de Empower

Con el calluuid, ahora puede recuperar información y resúmenes de llamadas específicos.

Para obtener transcripciones de llamadas, utilice: GET public/empower/call/:calluuid.
Para obtener momentos clave, utilice: GET public/empower/call/:calluuid/moments.
Para obtener el resumen, utilice: GET public/empower/call/:calluuid/summary.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo usar la API pública para Empower y puede extraer fácilmente potentes conocimientos de llamadas en sus propias herramientas!