Los administradores pueden crear carpetas en las que puedes organizar las llamadas de tus equipos. Esto te permite escuchar estas llamadas de manera continua, lo que te ayudará a comprender mejor cómo se realizan ciertos tipos de llamadas en tu empresa.
Añadir una llamada a tu biblioteca
En Empower:
- Dirígete a tu Registro de Llamadas, selecciona la llamada deseada y amplía la sección de la derecha (marcada en rojo abajo):
Luego selecciona la o las carpetas de tu biblioteca en las que deseas almacenar la llamada seleccionada.
Consultar / Crear una carpeta en tu biblioteca
En Empower:
- Dirígete a tu Biblioteca, donde encontrarás la lista de carpetas existentes, así como la opción para crear nuevas carpetas.
- Haz clic en la opción "Nueva carpeta" y asígnale directamente un nombre.
¡Tu nueva carpeta está lista!