La integración de Ringover con Lemlist te permite simplificar tu flujo de trabajo de prospección al ejecutar tareas de llamadas directamente dentro de Lemlist. En esta guía, aprenderás a conectar tu cuenta de Ringover mediante la API, configurar webhooks, usar el marcador integrado y actualizar los estados de los prospectos.
Requisitos previos
- Una cuenta Business de Ringover activa o superior.
- Una cuenta de administrador o técnica en Ringover.
- Una cuenta de administrador en Lemlist.
Cómo conectar y usar Ringover con Lemlist
1. Conectar Ringover con Lemlist
Autoriza la conexión entre Lemlist y Ringover mediante tu clave de API y la configuración de webhooks.
Activar la integración y generar una clave de API
Generar una clave de API
- Inicia sesión en tu Dashboard de Ringover en una pestaña independiente.
- Ve a Developer > API y haz clic en Create API Key.
- Selecciona tu perfil en Who, introduce un nombre para la clave y activa Monitoring y los permisos necesarios.
- Copia la clave de API generada y pégala en la ventana de integración de Lemlist.
- Inicia sesión en tu cuenta de Lemlist.
- Ve a Settings > Integrations, busca Ringover y haz clic en Connect.
Completa este paso de configuración inicial para habilitar las tareas de llamadas automatizadas dentro de Lemlist.
Configurar webhooks
Configura los webhooks para garantizar que los resultados de las llamadas y las actualizaciones de estado se sincronicen al instante.
- Ve a Settings > Integrations > API & Webhooks
- Copia la clave del webhook generada por Ringover y pégala de nuevo en Lemlist.
Ve a la sección Developer > Webhooks en tu Dashboard de Ringover.
Copia la URL del webhook proporcionada por Lemlist y pégala en Ringover (pégala en cada línea).
2. Usar Ringover dentro de Lemlist
Inicia llamadas directamente desde tus secuencias de prospección y actualiza los estados de los prospectos en tiempo real.
Acceder al marcador integrado
Utilízalo cuando revises las tareas de llamadas en tus campañas de prospección activas.
- Ve a la sección Tasks de Lemlist y selecciona las tareas de llamadas.
- Haz clic en el icono del teléfono en la parte superior de la pantalla para abrir el marcador de Ringover.
- Haz clic para realizar llamadas salientes a tus clientes potenciales al instante.
Gestionar el estado de los prospectos durante las llamadas
Marca los estados durante o después de las llamadas para controlar automáticamente los seguimientos de las campañas.
- Marcar como interesado: Detiene las secuencias de la campaña para este prospecto y registra una oportunidad ganada.
- Marcar como no interesado: Finaliza los seguimientos posteriores de la secuencia para este prospecto.
- Marcar tarea como completada: Completa la tarea de llamada actual en Lemlist.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el marcador está vacío la primera vez que lo abro?
Esto puede ocurrir si las cookies de terceros están desactivadas en la configuración de tu navegador. Para solucionarlo en Google Chrome:
- Haz clic en el icono de configuración del sitio en la barra de direcciones URL de tu navegador.
- Selecciona Cookies y datos del sitio.
- Activa las Cookies de terceros (cambia el interruptor a activado).
- Haz clic en Volver a cargar para actualizar la página.
¿Cómo soluciono los errores de la clave de API al integrar Ringover con Lemlist?
Si experimentas errores de la clave de API durante la configuración, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de utilizar una cuenta de Ringover de pago (no una prueba gratuita).
- Confirma que tu cuenta de usuario tenga privilegios de administrador en Ringover.
- Verifica que la clave de API se haya generado con todos los permisos necesarios.
- Asegúrate de que el permiso de Monitoring (supervisión) esté activado para la clave de API.
- Verifica que los webhooks estén configurados correctamente en ambas plataformas.
- Comprueba que no se hayan incluido accidentalmente espacios al principio o al final al pegar la clave de API.
🎉 ¡Ahora sabes cómo configurar la integración de Lemlist y puedes gestionar sin problemas todas tus tareas de llamadas de ventas directamente desde Lemlist!