El marcador paralelo te permite maximizar las posibilidades de conexión al realizar dos llamadas en paralelo. En esta guía, aprenderás a activar y usar correctamente la función de llamadas simultáneas dobles.

Activar y gestionar el marcador paralelo

1. Activar el complemento del marcador paralelo

Empieza por comprar la función y asignarla a tus usuarios activos.

1. Ve al marketplace.
2. Activa el complemento del marcador paralelo.
3. Selecciona los usuarios para los que quieres activar la opción en «licencias activas».
4. Haz clic en «Comprar ahora» cuando hayas terminado de elegir.

2. Activar o desactivar el marcador paralelo

Puedes activar o desactivar la función de llamadas simultáneas dobles directamente desde tu interfaz.

1. Ve a la sección Marcador potente en la aplicación web de Ringover.
2. Haz clic en la opción Marcador paralelo.
3. Establece el intervalo entre cada llamada en segundos (por ejemplo, después de un intervalo de 5 segundos, se contactará con el siguiente número).

3. Gestionar llamadas paralelas en campañas privadas

El sistema realiza automáticamente dos llamadas en paralelo para maximizar las conexiones. En cuanto un cliente responde, la otra llamada se cancela inmediatamente para minimizar los costes y las interrupciones.

Durante una campaña privada, cuando se cancela una llamada porque se ha respondido a otra, se mueve automáticamente a la columna «Sin respuesta».

🎉 ¡Ahora sabes cómo activar el marcador paralelo y puedes maximizar tus posibilidades de conexión sin interrupciones!