La portabilidad de sus números existentes le permite conservar sus detalles de contacto establecidos mientras disfruta de las funciones avanzadas de comunicación VoIP. En esta guía, aprenderá cómo enviar una solicitud de portabilidad para sus números fijos y móviles.

Prerrequisitos

Antes de iniciar una solicitud de portabilidad, asegúrese de que su cuenta cumpla con los requisitos necesarios.

Debe ser administrador de la cuenta o tener acceso al Dashboard para añadir números a su cuenta de Ringover.

Portar sus números a Ringover

1. Iniciar la solicitud de portabilidad

Puede iniciar fácilmente el proceso de portabilidad directamente desde el panel de control de su cuenta.

Vaya a la página de números.
Haga clic en el botón añadir un número y elija portar número, O haga clic en el botón de portabilidad que aparece al lado.
Seleccione el país del número que va a portar.

2. Proporcionar los detalles y documentación requeridos

Para asegurar una transferencia sin problemas, debe completar los detalles de portabilidad y proporcionar documentos específicos según su región.

Factura telefónica: Suba una factura reciente de la línea correspondiente, emitida en los últimos 3 meses.
Comprobante de domicilio: Proporcione esto si la dirección en la factura no coincide con el prefijo geográfico de los números a portar.
Registro de la empresa: Proporcione su número de identificación fiscal o registro mercantil si es necesario.
Fecha de portabilidad solicitada: Seleccione la fecha deseada (sujeta a disponibilidad del operador).

💡 Su facturación se actualizará automáticamente al final del mes con el precio de los nuevos números añadidos.

3. Portar un número móvil

Si va a portar un número móvil en lugar de uno fijo, deberá seguir un proceso ligeramente diferente.

Obtenga el código PAC (o equivalente según el país) de su proveedor móvil actual.
Asegúrese de que su contrato móvil actual haya expirado o de que sea elegible para la portabilidad.
Contacte con el equipo de portabilidad de Ringover con su código y los detalles del número.

4. Firmar el mandato de autorización

Tras enviar su solicitud, debe finalizarla firmando un documento electrónico.

Revise su bandeja de entrada de correo electrónico.
Haga clic en el enlace proporcionado en el correo para firmar electrónicamente el formulario de autorización de portabilidad.

⚠️ Su solicitud de portabilidad solo se procesará una vez que este mandato esté firmado dentro del plazo especificado.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo portar sus números existentes y puede realizar la transición de sus comunicaciones empresariales a Ringover sin problemas!