La función de Vocabulario Personalizado te permite añadir tus propias palabras o expresiones específicas de tu actividad para mejorar la precisión de las transcripciones de llamadas realizadas por Empower.
Durante las llamadas, ciertos términos técnicos, nombres de productos, herramientas o siglas no siempre se reconocen correctamente por defecto. Al agregarlos a tu vocabulario personalizado, entrenas a Empower para detectarlos mejor, lo que mejora:
- La calidad de las transcripciones,
- La relevancia de los análisis post-llamada,
- La puntuación,
- La comprensión de términos específicos del sector.
Nota: Actualmente, Empower es compatible con los siguientes idiomas para esta función:
🇫🇷 Francés | 🇺🇸 Inglés | 🇪🇸 Español | 🇮🇹 Italiano | 🇵🇹 Portugués | 🇩🇪 Alemán | 🇳🇱 Neerlandés
Añadir una palabra personalizada
- Accede a Ajustes > Personalización IA > Vocabulario personalizado.
- En el campo correspondiente, introduce una palabra o expresión.
- Pulsa Enter para añadirla.
- La palabra aparecerá en tu lista de vocabulario personalizado.
💡 Consejo: Puedes añadir nombres de empresas (ej.: Hubspot, Salesforce), herramientas (ej.: chatbot, API), conceptos del sector (ej.: CRM, integración) o incluso términos internos.
Ejemplo de sector: Agencia de reclutamiento / Recursos Humanos
Ejemplos de palabras para añadir: ATS, onboarding, offboarding, Workday, Talentsoft, SIRH, reclutamiento, sourcing, LinkedIn, Indeed, manager, prácticas, junior, senior, perfil tech, soft skills, hard skills, entrevistas, KPIs RRHH, agencia, freelance, contrato indefinido, contrato temporal, trabajo temporal...
Para eliminar una palabra: simplemente haz clic en la pequeña cruz «❌» situada junto a la palabra que deseas quitar del vocabulario.
Notas
- Esta función solo afecta a las transcripciones de llamadas y análisis IA.
- Se recomienda limitar la lista a palabras que realmente se utilicen durante tus llamadas para garantizar un buen rendimiento.