La grabación de llamadas de la centralita le permite mantener de forma automática o manual un registro de las conversaciones dirigidas a través de sus menús telefónicos. En esta guía, aprenderá cómo activar y configurar las opciones de grabación directamente en sus ajustes dede la centralita.
Activar y configurar la grabación de llamadas de la centralita
1. Acceder a sus ajustes de la centralita
Comience navegando a la sección correcta en su cuenta de Ringover para encontrar la centralita que desea modificar.
Vaya a su página de centralitas.
Seleccione la centralita y haga clic en "Editar".
Haga clic en "permitir grabar" para revelar sus opciones.
Sentido de la grabación: Puede especificar qué tipos de llamadas debe capturar el sistema. Elija entre grabar llamadas entrantes, salientes o todas las llamadas.
Opción de iniciar/detener grabación: Habilite esta opción si desea dar a sus usuarios la capacidad manual de iniciar o detener una grabación durante una conversación activa.
Grabar por defecto: Puede elegir grabar automáticamente un volumen específico de sus llamadas. Seleccione la opción para grabar el 100%, el 30% o el 5% de sus llamadas.
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo activar la grabación de llamadas en sus centralitas y puede capturar fácilmente sus interacciones telefónicas importantes!
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