Si usas Ringover con HubSpot, ahora puedes realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar de HubSpot, sin perder la conexión ni interrumpir tu flujo de trabajo.
Tanto si estás revisando un registro de contacto, gestionando un negocio o navegando por otra sección, tu llamada permanece activa mientras te mueves por HubSpot.
Ventajas
Con esta actualización, la integración de Ringover ahora es totalmente compatible con las llamadas entrantes y salientes dentro de HubSpot.
Esto ofrece varias ventajas clave:
📲 Llama desde cualquier lugar: Realiza llamadas salientes o responde llamadas entrantes directamente desde HubSpot.
🔄 Mantente conectado mientras navegas: Cambia de página durante una llamada activa sin interrupciones.
📝 Registro automático de llamadas: Las llamadas entrantes y salientes se registran automáticamente en el historial de llamadas de HubSpot, donde puedes tomar notas en tiempo real y obtener resúmenes generados por IA a posteriori.
🧠 Flujo de trabajo optimizado: No es necesario cambiar de herramienta. Todo ocurre dentro de HubSpot.
Cómo funciona
Cuando inicias una llamada, HubSpot te pedirá que "Abrir ventana de llamada"
En Windows, el marcador de Ringover se abre en una ventana emergente.
En Mac, se abre en una nueva pestaña del navegador.
Para mantener tu llamada activa, asegúrate de que la ventana de llamada permanezca abierta. Puedes seguir navegando por HubSpot libremente mientras está activa.
Mira cómo abrir el marcador en HubSpot por primera vez (Windows):
Mira cómo abrir el marcador en HubSpot por primera vez (Mac OS):
¿Quién puede usarlo?
Esta función está disponible para todos los clientes de Ringover con la integración de HubSpot activada.
No se requiere ninguna configuración especial — solo asegúrate de tener la última versión del marcador.
Preguntas frecuentes
P: No veo el nuevo marcador o tengo problemas.
R: Por favor, prueba los siguientes pasos:
Actualiza tu página de HubSpot o abre una nueva pestaña.
Asegúrate de que tu navegador permite ventanas emergentes de HubSpot.
Verifica que hayas iniciado sesión tanto en Ringover como en HubSpot.
P: No puedo conectar mi marcador con Ringover.
R: Por favor, prueba los siguientes pasos:
- Cierra sesión en tu aplicación web de Ringover.
- Asegúrate de que la ventana del marcador esté cerrada.
- En HubSpot, haz clic en el icono del teléfono.
- Haz clic en "Abrir ventana de llamada".
- Se abrirá un segundo marcador, el "marcador de ventana".
- Importante: Conecta tu cuenta de Ringover ÚNICAMENTE desde el "marcador de ventana" (no desde el marcador de HubSpot ni desde la aplicación web de Ringover).
- Actualiza la página web de HubSpot y la aplicación web de Ringover.
P: No puedo contestar llamadas en el marcador de HubSpot.
R: Esto significa que el "marcador de ventana" está desconectado. Por favor, sigue los pasos de la sección 1) para reconectarte correctamente.
P: Aparece el mensaje de error "No podemos conectarte. Por favor, inténtalo de nuevo o contacta con el soporte" al intentar reconectarme desde uno de los dos marcadores en HubSpot.
R: Para conectarte correctamente, sigue los pasos de la sección 1).
P: Cuando cambio de ventana en HubSpot, mi marcador desaparece constantemente.
R: Este comportamiento es esperado — tu marcador de HubSpot simplemente se oculta, no se desconecta. Puedes seguir recibiendo llamadas.
P: Algunas funciones del marcador de HubSpot no son visibles en el "marcador de ventana".
R: Esto no afectará a tus registros de llamadas — todo se sincronizará correctamente.