El complemento Connectivity le permite conectar herramientas externas y un enrutamiento avanzado por IA a su sistema telefónico.
Requisitos previos
- Este complemento solo puede ser activado por administradores y/o superadministradores de la cuenta.
- Debe disponer de una cuenta Ringover Business para beneficiarse del complemento.
Activar la función de Connectivity
1. Activar el complemento de Connectivity
El complemento Connectivity le da acceso a escenarios de las centralitas preconfigurados para conexiones externas, como un punto de enlace SIP (para conectar su sistema telefónico a otra plataforma a través de SIP), y la capacidad de habilitar bots adicionales.
- Vaya a su Dashboard.
- Diríjase a Store > Marketplace.
- Una vez activado, aparecerá en la página de integraciones.
- Seleccione uno de los bots ofrecidos por Ringover (si desea añadir otros más allá de los habilitados por defecto).
2. Configurar sus escenarios de las centralitas
Configure sus menús de voz para integrar correctamente sus herramientas de terceros en su flujo de llamadas entrantes.
- Vaya a la página de sus centralitas.
- Localice los escenarios correspondientes a los bots activados y el escenario "Punto de enlace SIP".
- Personalícelos según sus necesidades para integrar sus herramientas de terceros.
- Seleccione su centralita y añada un paso bajo "Redirigir a" para integrar su complemento.
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar el complemento Conectividad!