La optimización de Ringover en Windows te permite garantizar la recepción de tus llamadas y alertas en cualquier circunstancia, incluso cuando la aplicación está minimizada o se ejecuta en segundo plano. En este artículo de configuración, descubrirás cómo configurar tu sistema para no volver a perderte ninguna notificación importante de un cliente.
1. Configurar los ajustes de batería y alimentación
Windows a veces restringe por la fuerza la actividad de las aplicaciones en segundo plano para ahorrar energía en tu dispositivo. Realiza estos ajustes para mantener Ringover activo continuamente:
Desactivar la optimización de la batería
Esta manipulación permite asegurarse de que el sistema operativo no interrumpa los procesos de red de Ringover.
- Abre el Menú Inicio y haz clic en Configuración.
- Accede al menú Sistema y, a continuación, selecciona Batería.
- Ajusta el modo de alimentación de tu dispositivo a Alto rendimiento.
- Comprueba los ajustes de batería específicos de Ringover y autoriza a la aplicación a ejecutarse de manera ilimitada en segundo plano.
Desactivar la suspensión automática
Esta opción evita que el ordenador suspenda tus aplicaciones de comunicación cuando te alejes de tu puesto de trabajo.
- Ve a Configuración y selecciona Sistema.
- Haz clic en la pestaña Inicio/apagado y suspensión.
- Configura el tiempo hasta la suspensión de tu dispositivo en el valor Nunca.
2. Asegurar y estabilizar la conexión de red
Para poder sonar al instante cuando entra una llamada, Ringover requiere una conexión de red estable y sin interrupciones.
Evitar la suspensión de la tarjeta de red
Este ajuste evita que Windows corte la conexión de tu tarjeta de red para ahorrar energía.
- Abre el Administrador de dispositivos de Windows.
- Despliega la lista y selecciona tu tarjeta de red principal.
- Haz doble clic en ella y accede a la pestaña Administración de energía.
- Desmarca la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
Configurar los servicios de red y de seguridad de Windows
Esta comprobación garantiza que los servicios en segundo plano requeridos por tus aplicaciones de escritorio se ejecuten con normalidad.
- Presiona simultáneamente las teclas Windows + R de tu teclado.
- Escribe services.msc en el campo de búsqueda y haz clic en Aceptar.
- Localiza el servicio llamado Experiencia de aplicaciones (Application Experience).
- Comprueba que se está ejecutando y establece su tipo de inicio en Automático.
- Asegúrate de que tu cortafuegos y tu antivirus permitan la aplicación Ringover y añade una excepción si es necesario.
3. Configurar y activar las notificaciones del sistema
Los permisos del sistema de Windows deben estar correctamente configurados para permitir la visualización y el timbre de tus alertas de llamadas entrantes.
Activar las notificaciones de la aplicación
Este paso permite conceder a Ringover el derecho de alertarte en el escritorio de tu ordenador.
- Instala la aplicación de escritorio de Ringover o la extensión de Chrome en tu ordenador.
- Abre la aplicación Ringover y activa las notificaciones en sus ajustes internos.
- Abre la Configuración de tu sistema Windows.
- Ve a Sistema, luego selecciona Notificaciones (o Notificaciones y acciones).
- Activa el interruptor general para permitir las notificaciones de Ringover (o las de tu navegador).
- Activa la opción Mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo.
- Si utilizas la aplicación web, permite el acceso a las notificaciones en tu navegador y comprueba que el sonido esté activado.
4. Solucionar problemas y mantener la aplicación
Si las alertas no funcionan correctamente o si pierdes llamadas, sigue estos pasos de comprobación rápida:
Solución rápida de problemas de la aplicación de escritorio y web
Permite eliminar las restricciones habituales aplicadas por el sistema o por tus preferencias de la aplicación.
- Desactiva el modo Asistente de concentración o el modo No molestar de Windows en tu barra de tareas.
- Mantén la aplicación de escritorio de Ringover abierta en lugar de minimizarla por completo en la bandeja del sistema.
- Comprueba que la opción de gestión Llamada en espera esté bien activada en tus preferencias de Ringover.
- Evita abrir e iniciar sesión simultáneamente en Ringover en varias sesiones o navegadores de internet diferentes.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Ringover para restablecer limpiamente sus archivos y permisos si es necesario.
Solución de problemas específica para la versión web
Esta manipulación resuelve los bloqueos de visualización y timbre propios de los navegadores de internet.
- Autoriza explícitamente las notificaciones de llamadas y mensajes en los permisos de tu navegador.
- Comprueba que tu navegador admita notificaciones que se ejecuten en segundo plano.
- Borra la caché de tu navegador y de tu aplicación para eliminar los archivos temporales dañados.
- Reinicia tu navegador web así como la aplicación Ringover.
Si a pesar de estos ajustes el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Ringover indicando el modelo de tu dispositivo, la versión de la aplicación y los identificadores de llamada afectados.
🎉 ¡Ahora ya sabes cómo optimizar Ringover en Windows y configurar los ajustes de notificaciones en segundo plano para no volver a perderte ninguna de tus llamadas profesionales!