Causas Comunes de Fallos en la Entrega de Invitaciones por Correo Electrónico
Las invitaciones por correo electrónico pueden no llegar a los destinatarios debido a varias razones:
- Buzones llenos
- Direcciones de correo electrónico incorrectas o inexistentes
- Filtros de spam bloqueando el mensaje
- Problemas de configuración técnica
- Bloqueo a nivel de sistema
- Problemas temporales de servidor o red
- Rebotes duros en el servidor de correo electrónico
- Dirección de correo electrónico no completamente configurada en el sistema
Pasos de Solución de Problemas para Remitentes de Invitaciones
Si está experimentando problemas al enviar invitaciones por correo electrónico, siga estos pasos:
- Verifique que las direcciones de correo electrónico para nuevos usuarios estén correctamente creadas y activas en el sistema.
- Compruebe la ortografía de las direcciones de correo electrónico para evitar errores tipográficos.
- Asegúrese de que su configuración de correo electrónico esté correctamente configurada.
- Compruebe si hay posibles problemas de bloqueo con las direcciones de correo electrónico.
- Verifique que la cuenta de correo electrónico del usuario se haya creado correctamente antes de enviar invitaciones.
Pasos de Solución de Problemas para Destinatarios de Invitaciones
Si no está recibiendo invitaciones por correo electrónico, intente lo siguiente:
- Revise sus carpetas de spam o correo no deseado para asegurarse de que la invitación no esté mal clasificada.
- Verifique que su buzón tenga espacio suficiente para recibir nuevos correos electrónicos.
- Confirme que su dirección de correo electrónico sea correcta y esté completamente configurada.
- Consulte con su departamento de TI si está utilizando un sistema de correo electrónico corporativo.
- Intente usar una dirección de correo electrónico personal si constantemente no recibe invitaciones.
Consideraciones para Sistemas de Correo Electrónico Corporativos
Los sistemas de correo electrónico corporativos a menudo tienen configuraciones de seguridad estrictas que pueden afectar la entrega de invitaciones:
- El filtrado de correo electrónico o la protección contra spam pueden bloquear correos electrónicos de dominios externos.
- El departamento de TI de su empresa puede necesitar incluir en la lista blanca el dominio de correo electrónico del remitente.
- Puede ser necesario ajustar la configuración del filtro de spam para permitir correos electrónicos de Ringover.
- Algunas restricciones corporativas pueden requerir el uso de una dirección de correo electrónico alternativa para recibir invitaciones.
Cuándo y Cómo Contactar al Soporte de Ringover
Si experimenta problemas de entrega constantemente después de probar los pasos anteriores:
- Contacte al soporte de Ringover para obtener más ayuda.
- El equipo de soporte puede ayudar a desbloquear direcciones de correo electrónico y garantizar la entrega adecuada.
- Proporcione detalles específicos sobre los problemas de entrega que está experimentando.
- Esté preparado para trabajar con el equipo de soporte para investigar problemas específicos de entrega.