¿Cómo funciona la integración?
Con la integración de Ringover Talk y Odoo, tus contactos se sincronizan automáticamente y aparecerán en el marcador durante las llamadas entrantes.
Verás de inmediato el nombre, apellido, empresa del contacto y un enlace directo a su perfil en Odoo. Estos detalles también aparecen en tu registro de llamadas para cada llamada entrante y saliente.
📝 Nota: Tus contactos de Odoo no aparecerán en la pestaña “Contactos” de tu espacio Ringover Talk. Esto no significa que la integración haya fallado.
Cómo configurar la integración
Paso 1: Generar una clave API en Odoo
- Luego, haz clic en Activar el Modo Desarrollador.
- Nómbrala "Ringover Talk" y haz clic en Generar clave.
- Copia esta clave y guárdala, ya que deberás ingresarla en el campo de Clave API al activar Odoo en tu cuenta de Ringover Talk.
Paso 2: Configuración en Ringover Talk
- Ve a tu sección de Integraciones y haz clic en Activar sobre Odoo.
- Se abrirá esta ventana:
- Para tu URL de Odoo, asegúrate de incluir la URL completa con https:// (ejemplo: https://ringovertalk.odoo.com)
Cómo encontrar el nombre de tu base de datos en Odoo
Para completar la integración, necesitas el nombre exacto de tu base de datos en Odoo. Sigue estos pasos para localizarlo:
- Haz clic en tu foto de perfil o avatar en tu cuenta de Odoo.
-
Selecciona Mis Bases de Datos.
- Copia el nombre exacto de la base de datos que deseas activar.
❌ No copies números o texto adicional, solo el nombre tal como aparece en la columna Bases de Datos.
⚠️ Importante: El nombre de la base de datos no es la URL ni el nombre de la empresa. Es el identificador exacto que aparece en la lista de "Mis Bases de Datos".
- Luego, ingresa tu usuario de Odoo y la Clave API y comienza la conexión.
¡Y eso es todo, la integración está completa!