Little Green Light es un potente CRM de gestión de donantes y recaudación de fondos diseñado específicamente para organizaciones sin fines de lucro. Te ayuda a optimizar tus esfuerzos de recaudación centralizando los datos de tus contactos, haciendo el seguimiento de las donaciones y gestionando las relaciones en una plataforma intuitiva basada en la nube.
La integración de Ringover + Little Green Light te permite:
- Realizar llamadas directamente desde Little Green Light usando la extensión de Chrome de Ringover (Click-to-call).
- Identificar al instante a las personas que te llaman con ventanas emergentes vinculadas directamente a los registros de Little Green Light.
- Registrar automáticamente toda la actividad de llamadas (dirección, duración, resultado, etiquetas) como Informes de Contacto o Notas en Little Green Light.
- Sincronizar conversaciones de SMS, agrupadas en ventanas de 24 horas, directamente en la cronología del contacto.
- Acceder a resúmenes generados por IA, transcripciones y grabaciones de llamadas a través de enlaces seguros reflejados en tus notas de Little Green Light.
Requisitos previos
Antes de comenzar la integración, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Cuenta de Ringover: Debes tener un plan Business o Advanced con acceso de administrador a tu Dashboard de Ringover.
- Cuenta de Little Green Light: Debes tener acceso de administrador para generar una Clave API desde los ajustes de LGL.
I. Genera tus claves API en Little Green Light
Para obtener la clave API:
- Ve a "Settings" (Ajustes).
- Haz clic en "Integration Settings" (Ajustes de integración).
- Haz clic en "LGL API" a la izquierda de tu pantalla.
- Selecciona el tipo de API.
- Elige una descripción para tu clave API.
- Haz clic en "Generate an API Access Token".
- Copia la clave API.
II. Encuentra tu subdominio en Little Green Light
Para obtener el subdominio:
- Ve a tu página web de Little Green Light.
-
El subdominio es visible dentro de la URL y debe terminar en "... littlegreenlight.com/" :
III. Activa la integración desde Ringover
- Inicia sesión en tu Dashboard de Ringover.
- Ve a Integraciones.
- Busca "Little Green Light".
- Se abrirá esta ventana:
- Copia y pega el Subdominio que encontraste en la parte "II. Encuentra tu subdominio en Little Green Light (LGL)".
- Copia y pega la Clave API de tu CRM Little Green Light en el dashboard de Ringover.
- Haz clic en Activar.
IV. Configura tus ajustes
Desde la página de Integraciones, haz clic en Little Green Light para abrir el panel de configuración.
1. Completa el mapeo de usuarios
Haz clic en el botón "+ Gestionar usuarios".
Guardar el mapeo de usuarios asegura que las actividades se registren en Little Green Light bajo el usuario correcto.
Los usuarios con la misma dirección de correo electrónico tanto en Ringover como en Little Green Light se asignan automáticamente. Si los correos son distintos, tendrás que asignar el usuario manualmente y hacer clic en Guardar.
2. Activa la sincronización de contactos
Si quieres asegurarte de que tus contactos estén sincronizados, Ringover te ofrece dos opciones:
- Sincronización global (todos tus contactos se sincronizan en Ringover)
- Sincronización llamada por llamada (los contactos se sincronizan en Ringover cuando te llaman o cuando tú les llamas).
Puedes elegir buscar y mostrar el contacto. En ese caso, la información se almacenará en Ringover solo si la sincronización llamada por llamada está activada:
3. Activa los resúmenes de IA y las transcripciones
- En tu Dashboard Ajustes de usuario, asegúrate de que la grabación de llamadas esté activada si quieres que los resúmenes de IA y las transcripciones se añadan a las actividades de Little Green Light.
-
Asegúrate de que el ajuste "Incluir resúmenes en los registros de llamadas" esté activado.
¡Ya estás listo para realizar llamadas! Instala la extensión click-to-call de Ringover.
Puedes hacer una llamada de prueba y comprobar que la actividad, el resumen y el enlace de la transcripción se registren correctamente en Little Green Light.
Las actividades no solo se registrarán en tus contactos, sino también en la empresa relacionada y en tu flujo de actividad.
¡Enhorabuena! Tu integración de Ringover con Little Green Light ya está completa. 🎉