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Cómo desinstalar una integración

  • Actualización

Desconectar una integración te permite gestionar eficazmente tus herramientas conectadas. En esta guía, aprenderás a desconectar o desinstalar fácilmente la aplicación Ringover de tu plataforma CRM.

Desconectar o desinstalar una integración

1. Desconectarla desde el panel de Ringover

Puedes desactivar rápidamente la integración de tu CRM directamente desde la configuración de Ringover.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Ringover.

  2. Ve a tu panel > Tienda > Integraciones.

  3. Localiza tu aplicación de CRM.

  4. Haz clic en ella para acceder a «Configuración».

  5. Desplázate hacia abajo para encontrar la opción de desinstalación.

  6. Haz clic en «Desactivar».

2. Desconectarla desde la interfaz de tu CRM

También puedes optar por eliminar la aplicación Ringover directamente desde la configuración de tu CRM (p. ej.: Hubspot).

  1. Inicia sesión en tu cuenta de CRM.

  2. Ve a tu configuración (⚙️) > Integraciones > Aplicaciones conectadas.

  3. Localiza la aplicación Ringover.

  4. Haz clic en Acciones.

  5. Selecciona Desinstalar.

  6. Escribe «Desinstalar» en la ventana de confirmación y haz clic en Desinstalar.

3. Efectos de la desinstalación

Revisa el impacto de eliminar la aplicación de tu CRM.

  • La aplicación se desconectará de tu cuenta de CRM.

  • Todas las funciones, como la sincronización y el historial de llamadas, dejarán de funcionar.

  • Los datos procedentes de Ringover dejarán de sincronizarse.

⚠️ Los webhooks o procesos asociados se desactivarán inmediatamente al desinstalar la aplicación.
 

Si necesitas reactivar la integración en el futuro, tendrás que volver a seguir el procedimiento de instalación desde el principio.

(Opcional: para administradores técnicos) Desinstalación mediante la API

Si tu integración utiliza una conexión mediante API, es posible desinstalar la aplicación a través del siguiente endpoint:

DELETE /appinstalls/v3/external-install

Después de la desinstalación, se devuelve una respuesta 204 y los administradores de la cuenta recibirán una notificación por correo electrónico.

Documentación de la API: Ver la referencia de la API de HubSpot

🎉 Ahora sabes cómo desconectar o desinstalar la aplicación Ringover y puedes gestionar tus integraciones de CRM de forma segura.