Los ajustes de usuario le permiten personalizar por completo sus preferencias de comunicación y la gestión de llamadas. En esta guía, aprenderá cómo acceder a su página de configuración y gestionar todas las opciones disponibles para adaptar perfectamente su experiencia.
Configurar sus ajustes de usuario
1. Acceder a la página de ajustes
Comience navegando hacia el perfil de usuario que desea configurar.
Vaya a su página de Usuarios.
Haga clic en Editar para el usuario específico.
Vaya a la pestaña de Ajustes.
2. Configurar la gestión y el desvío de llamadas
Configure cómo desea realizar y recibir sus llamadas diarias.
Número saliente: Elija el número predeterminado que utilizará para llamar. También puede aplicar este número a otros usuarios.
Desvío de llamadas: Elija desviar sus llamadas (ya sea solo llamadas perdidas o todas las llamadas). Luego deberá seleccionar un destino: un usuario, un grupo, un IVR o un número externo.
Tiempo de llamada: Establezca el tiempo exacto en segundos que sonará la llamada.
Llamada en espera: Active esto para que la llamada en cola y la lista de espera aparezcan al usuario.
Grabar por defecto: Asegúrese de que todas las llamadas se graben automáticamente.
Locución de grabación manual: Al hacer clic en "Grabar" durante una llamada activa, se reproducirá un aviso de voz para notificar a la otra parte.
Horario comercial: Elija su disponibilidad horaria durante la semana.
Snooze (Pausa): Autorice al usuario a utilizar la función de pausa temporal (snooze).
Buzón de voz: Elija lo que escucha el usuario llamante (un saludo y un mensaje, solo un saludo, o nada).
Ir al buzón si está desconectado: Si no está disponible, el usuario llamante será redirigido automáticamente al buzón de voz.
Notificaciones: Elija si desea recibir o no notificaciones para todas las llamadas perdidas, solo para mensajes de voz, o ninguna.
SIP: Encuentre su contraseña y nombre de usuario SIP para consultar y copiar (Cómo activar el controlador SIP).
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo acceder y configurar sus ajustes de usuario y puede optimizar por completo su flujo de trabajo de comunicación!