Configurar su producto en el coach AIRO le permite proporcionar a la IA contexto esencial sobre su empresa, funciones y precios. En esta guía, aprenderá cómo añadir y dar formato con éxito a los detalles de su producto en Empower.

Configurar su producto en el coach AIRO

1. Acceder a la configuración del producto

Navegue a su sesión del coach AIRO en Empower para comenzar a configurar la información específica de su producto.

1. Vaya a su sesión del coach AIRO en Empower.

2. Haga clic en Nuestro producto.

3. Seleccione su pestaña de vista preferida: Todos, Activo o Deshabilitado.

2. Añadir la información de su producto

Rellene los datos principales sobre su software o servicio para dar al coach el contexto necesario. Utilice los siguientes campos como guía:

1. Haga clic en el botón Crear para crear un nuevo producto.

2. Añada el Nombre del producto (p. ej., Ringover).

3. Introduzca la URL de su sitio web.

4. Defina su USP (Propuesta única de venta) (p. ej., Telefonía cloud fiable para PYMEs y empresas).

5. Escriba una breve Descripción (p. ej., Plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece soluciones telefónicas empresariales, analíticas e integraciones).

6. Enumere sus Funciones clave (p. ej., Analítica básica de llamadas, SVI/IVR y colas de llamadas, Llamadas ilimitadas a más de 100 destinos excepto Suiza).

3. Añadir sus planes de precios

Defina sus niveles de precios específicos y lo que incluyen para que el coach pueda hacer referencia a ellos con precisión durante las prácticas.

1. Introduzca el Nombre del plan (p. ej., Business).

2. Detalle la información de Precios (p. ej., Business: 47 € / mes).

3. Enumere las Funciones del plan (p. ej., Número local de 65 países, SVI/IVR avanzado: enrutamiento inteligente, grupos de llamadas…, Integraciones (CRM, ATS, Helpdesk…) entre más de 100, Analítica avanzada y coaching: escucha doble, susurro…).

Sea lo más detallado posible al enumerar las funciones y precios de cada plan, ya que esto permite a la IA proporcionar un coaching más preciso y relevante a sus agentes.

Una vez rellenados todos los detalles de su producto y precios, asegúrese de que la información quede bien guardada haciendo clic en Guardar producto.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar su producto en el coach AIRO y puede personalizar las sesiones de formación de su equipo a la perfección!