Jarvi es un ATS y CRM nativo de IA diseñado para centralizar y simplificar el seguimiento de candidatos y clientes, así como las actividades de selección. La integración entre Ringover y Jarvi permite a tus equipos acceder a sus comunicaciones directamente desde Jarvi e identificar rápidamente a candidatos o contactos durante sus interacciones.
La integración entre Ringover y Jarvi te permite:
- Realizar llamadas desde Jarvi utilizando la extensión de Chrome de Ringover (click-to-call).
- Identificar automáticamente a un candidato o contacto de Jarvi mediante su número de teléfono durante una llamada entrante o saliente.
- Acceder directamente al registro correspondiente de Jarvi desde el Ringover Dialer.
- Registrar las llamadas entrantes, salientes y perdidas en el historial del contacto correcto de Jarvi.
- Sincronizar las conversaciones de SMS y WhatsApp, así como las reuniones de Empower Meet compatibles con la integración.
- Enriquecer las actividades con notas, etiquetas, grabación, transcripción, resumen y próximos pasos cuando estén disponibles.
- Enviar mensajes SMS desde Jarvi utilizando un número móvil compatible de Ringover.
Requisitos previos
Antes de iniciar la integración, asegúrate de que se cumplen los siguientes requisitos:
- Cuenta de Ringover: debes tener un plan Business o Advanced y acceso de administrador a tu Dashboard de Ringover.
- Cuenta de Jarvi: debes tener acceso de administrador al espacio de trabajo de Jarvi que quieres conectar.
I. Obtén tu clave API de Jarvi
Para obtener la clave API:
- Ve a "Preferences".
- Selecciona "Emails Calendars And Phones".
- Haz clic en "Phone" en la sección “Connect a new account”.
- Selecciona "Ringover".
- Se te proporcionará una clave API.
II. Activa la integración desde Ringover
- Inicia sesión en tu Dashboard de Ringover.
- Ve a Integrations.
- Busca Jarvi y haz clic en el icono que aparece.
- Copia y pega tu clave API de Jarvi.
- Haz clic en Activate.
Ringover verifica la clave API y recupera automáticamente el espacio de trabajo y la lista de usuarios de Jarvi. Si la clave no es válida o no se puede establecer la conexión, aparecerá un mensaje de error.
III. Configura tus ajustes
Desde la página de Integrations, haz clic en Jarvi para abrir el panel de configuración.
1. Completa la asignación de usuarios
Haz clic en el botón + Manage users.
Asocia cada usuario de Jarvi con el usuario correspondiente de Ringover y, cuando se solicite, con su número de Ringover asignado. Esta asignación garantiza que las llamadas, los mensajes y las acciones de SMS se registren bajo el miembro correcto del equipo.
Si se añade, elimina o modifica un usuario, actualiza la asignación y guárdala. Al volver a conectar la integración, comprueba de nuevo las coincidencias sugeridas.
2. Activa la búsqueda y sincronización de contactos
Para asegurarte de que tus contactos estén sincronizados, Ringover ofrece dos opciones:
- Sincronización global: todos tus contactos se sincronizan con Ringover mediante consultas periódicas de contactos. Ringover comprueba regularmente en Jarvi si hay contactos nuevos o actualizados.
- Sincronización llamada por llamada (los contactos se sincronizan en Ringover cuando te llaman o cuando tú los llamas).
Puedes elegir buscar y mostrar el contacto. En este caso, la información solo se almacenará en Ringover si la sincronización llamada por llamada está activada:
Importante: si ningún contacto coincide con el número, Ringover no crea automáticamente un contacto en Jarvi. Esta regla protege la privacidad de los datos almacenados en el ATS.
3. Activa los resúmenes, las transcripciones y los datos posteriores a la llamada
- En el Dashboard de Ringover > User settings, haz clic en "Edit" junto al nombre del usuario y activa la grabación de llamadas si quieres adjuntar los datos que dependen de ella.
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En los ajustes de integración de Jarvi, activa la opción de añadir resúmenes a los registros de llamadas cuando esté disponible.
En función de los datos disponibles para la llamada, la actividad de Jarvi puede enriquecerse con notas, etiquetas, grabación, transcripción, resumen y próximos pasos.
Comprueba la conexión
El Dashboard de Ringover indica si la integración con Jarvi está conectada o desconectada. Si es necesario volver a conectarla, abre la integración, introduce una clave API de Jarvi válida y comprueba la asignación de usuarios antes de guardar.
A continuación, puedes realizar una llamada de prueba y comprobar que el contacto se identifica correctamente y que la actividad aparece en su registro de Jarvi con la información esperada.
¡Ya puedes utilizar Ringover con Jarvi! Instala la extensión Ringover click-to-call para llamar directamente desde Jarvi.
¡Enhorabuena! La integración de Ringover con Jarvi ya está completa. 🎉