La página de inicio de Empower reúne todo lo que necesita para gestionar sus reuniones diarias, tareas de IA, correos electrónicos y análisis de llamadas recientes en un panel centralizado. En esta guía, aprenderá cómo personalizar el diseño de su página de inicio, grabar reuniones, prepararse para las llamadas utilizando el briefing de IA, completar tareas pendientes con la asistencia de correo electrónico de IA y revisar análisis detallados posteriores a la llamada.

Navegar y personalizar su página de inicio de Empower

1. Personalizar el diseño de la página de inicio y las secciones mostradas

Adapte la vista de su página de inicio para dar prioridad a las herramientas e información más relevantes para su flujo de trabajo diario.

1. Haga clic en Personalizar en la parte superior de su página de inicio
2. Seleccione o deseleccione las secciones que desea mostrar:
   • Orden del día: Consulte todas las reuniones programadas para su día
   • Acciones pendientes: Acceda a las tareas identificadas automáticamente por la IA a partir de sus conversaciones
   • Bandeja de entrada: Acceda a conversaciones por correo electrónico, vea mensajes de clientes y revise archivos adjuntos
   • Llamadas recientes: Revise sus últimas conversaciones de audio y vídeo y acceda al análisis de llamadas

2. Iniciar el asistente de reuniones y grabar llamadas directamente

Capture reuniones en línea o grabe conversaciones en directo directamente desde su página de inicio.

Añadir asistente de reunión

1. Haga clic en Iniciar reunión.
2. Seleccione Añadir asistente de reunión.
3. Configure los detalles de su asistente:
   • Edite el Nombre del asistente.
   • Introduzca el Nombre de la reunión.
   • Personalice el Mensaje de bienvenida.
4. Pegue el Enlace de la reunión en el campo designado para que Empower sepa a qué reunión unirse.
5. Haga clic en Añadir asistente a la reunión.

Iniciar grabación directa

1. Haga clic en Iniciar reunión.
2. Seleccione Iniciar grabación.
3. Introduzca un Título para su grabación.
4. Especifique el Número de participantes.
5. Añada una Etiqueta de llamada opcional antes de comenzar.
6. Haga clic para comenzar a grabar.

Añadir detalles de la reunión y mensajes de bienvenida personalizados ayuda a los participantes externos a identificar su asistente de Empower cuando se une a llamadas en línea.

3. Gestionar su Orden del día, briefings de IA y DryRun

Filtre su agenda diaria, genere briefings de IA previos a la reunión y practique para sus próximas llamadas.

1. Abra el filtro en su sección Orden del día.
2. Desactive Mostrar reuniones internas si desea centrarse exclusivamente en reuniones y eventos con clientes externos.
3. Haga clic en cualquier próxima reunión para revisar la hora programada y los asistentes.
4. Haga clic en Preguntar a Empower para generar un briefing de IA previo a la reunión con pasos de preparación sugeridos y prioridades de seguimiento.
5. Haga clic en DryRun para practicar y simular una próxima llamada antes de la conversación en directo.

4. Completar Acciones pendientes y responder a correos de la Bandeja de entrada

Utilice la asistencia de IA para generar borradores de correo electrónico de seguimiento a partir de tareas y gestionar las comunicaciones con clientes.

Generar correos a partir de Acciones pendientes

1. Seleccione un elemento en su lista de Acciones pendientes.
2. Haga clic para generar un borrador de correo electrónico automatizado utilizando el contexto de la conversación.
3. Perfeccione su borrador utilizando las opciones de IA:
   • Haga clic en Asistencia de IA para ajustar el tono (p. ej., hacerlo más profesional).
   • Haga clic en Acortar para condensar el mensaje.
   • Haga clic en Regenerar para producir una nueva versión.
4. Haga clic en Vista previa para examinar el correo electrónico final.
5. Haga clic en Enviar cuando esté listo.

Gestionar tareas de Acciones pendientes

1. Haga clic en el Menú de tres puntos (...) junto a una acción pendiente.
2. Seleccione Editar detalles para actualizar la descripción de la tarea, el título o la fecha de vencimiento.
3. Seleccione Eliminar si la tarea ya no es necesaria.

Procesar correos de la Bandeja de entrada

1. Haga clic en un correo electrónico en su Bandeja de entrada para ver el historial completo de la conversación y los archivos adjuntos.
2. Haga clic en Respuesta de IA para permitir que Empower redacte una respuesta automatizada, o haga clic en Responder para escribir su mensaje manualmente.
3. Revise o edite su respuesta y, a continuación, haga clic en Enviar directamente desde Empower.

5. Revisar Llamadas recientes, análisis posterior a la llamada y actualizaciones de CRM

Acceda a información profunda sobre las conversaciones, acciones pendientes y sincronización automática de campos de CRM.

1. Vaya a la sección Llamadas recientes en su página de inicio.
2. Haga clic en cualquier entrada de conversación para abrir su vista general (participantes, momentos detectados y resumen).
3. Desplácese hacia abajo para examinar el Análisis posterior a la llamada:
   • Preguntas clave planteadas
   • Motivos de la llamada
   • Problemas señalados durante la conversación
   • Resolución final de la llamada
   • Acciones pendientes
4. Revise las actualizaciones de campos sugeridas en Relleno automático de CRM y haga clic para aplicarlas directamente en su CRM.
5. Haga clic en Ir al estudio para abrir la vista conversacional completa a pantalla completa.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo navegar y personalizar su página de inicio de Empower y puede gestionar eficazmente su orden del día, grabar reuniones, automatizar el seguimiento por correo electrónico y revisar los datos clave de sus llamadas!