El Model Context Protocol (MCP) de Empower conecta sus asistentes de IA directamente con sus datos de llamadas, transcripciones y elementos de acción de Empower. En esta guía, aprenderá a acceder a la URL de su servidor MCP, integrar Empower con Claude o ChatGPT y configurar conexiones de clientes MCP personalizadas.

Conectar y configurar el Model Context Protocol (MCP) de Empower

1. Acceder a la página de Empower MCP y copiar la URL de su servidor

Localice la URL única de su servidor MCP para preparar la integración con su asistente de IA.

Inicie sesión en su cuenta de Empower.
Navegue a la página de Empower MCP.
Haga clic para copiar la URL única de su servidor MCP.

2. Conectar Empower a Claude

Añada Empower como un conector personalizado en Claude para consultar sus datos de llamadas directamente desde el chat.

Abra Claude y navegue a Personalizar > Conectores.
Seleccione Añadir conector personalizado.
Introduzca los detalles del conector:
- Nombre: Empower
- URL del servidor MCP: Pegue la URL de su servidor MCP copiada previamente
- (Nota: Deje vacíos los campos opcionales OAuth Client ID y Client Secret)
Haga clic en Añadir y, a continuación, seleccione Conectar.
Inicie sesión en su cuenta de Ringover y apruebe los permisos de acceso para Empower.
Comience a hacer preguntas en Claude (ej.: "¿Cuáles fueron los puntos clave de mi última llamada?" o "Muéstrame mis elementos de acción pendientes").

3. Conectar Empower a ChatGPT

Configure Empower como una aplicación de desarrollador personalizada en ChatGPT Pro, Business o Enterprise.

Habilitar el Modo Desarrollador: Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Ajustes avanzados y active el Modo Desarrollador (Nota: Las cuentas Business, Enterprise y Edu requieren autorización del administrador del espacio de trabajo).
Crear Aplicación Personalizada: Navegue a Ajustes > Aplicaciones > Crear (o Ajustes del espacio de trabajo > Aplicaciones > Crear), nombre la aplicación Empower y pegue la URL de su servidor MCP.
Escanear Herramientas y Autorizar: Seleccione OAuth y Dynamic Client Registration (deje vacíos Client ID y Client Secret), haga clic en Escanear Herramientas y, a continuación, complete el inicio de sesión en Ringover y la solicitud de consentimiento.
Crear la Aplicación: Haga clic en Crear una vez que finalice el escaneo de herramientas. Empower aparecerá en Aplicaciones habilitadas con una etiqueta Dev.
Publicar y Usar: Los administradores del espacio de trabajo pueden publicar la aplicación desde Ajustes del espacio de trabajo > Aplicaciones > Borradores. En el chat, utilice @mención o seleccione Empower para cualquier solicitud que requiera datos de llamadas en directo.

4. Configurar integraciones de desarrollador personalizadas (Avanzado)

Para aplicaciones personalizadas, registre su cliente público y gestione la autenticación OAuth con PKCE.

Registrar Cliente Público: Envíe una solicitud POST con sus URI de redirección al punto de terminación de registro anunciado. Guarde el ID emcp_client_... devuelto (No se emite secreto de cliente).
Solicitud de Autorización con PKCE: Genere un estado aleatorio y un verificador de 43 a 128 caracteres, establezca code_challenge en base64url(SHA-256(verifier)) y dirija al usuario a la URL de autorización.
Intercambiar Código por Tokens: Valide el callback y envíe por POST el código de autorización con la URI de redirección, el verificador y la URL de recurso MCP. Guarde los tokens emcp_access_... y emcp_refresh_... devueltos.
Inicializar Sesión y Ejecutar Herramientas: Inicialice la sesión HTTP Streamable utilizando el token de acceso en el encabezado Bearer, confirme la inicialización y ejecute tools/list para llamar a los puntos de terminación disponibles.

Consulte la guía dedicada en la Documentación de MCP para obtener referencias técnicas completas.

FAQ

¿Cómo conecto Empower MCP a mi cliente de IA?

Pega la URL del servidor MCP que aparece arriba y selecciona OAuth. En Claude, ChatGPT u otro cliente compatible con el registro dinámico, deja vacíos los campos opcionales Client ID y Client Secret.

Nunca introduzcas una clave API de Empower ni un token de Ringover.

¿Quién puede conectarse a Empower MCP?

Cada persona necesita una cuenta de Ringover con Empower habilitado para su usuario y equipo.

Claude, ChatGPT, Cursor y otros clientes MCP remotos pueden conectarse. En algunos espacios de trabajo, un administrador debe habilitar primero los conectores personalizados.

¿Pueden varios usuarios conectarse a la misma aplicación personalizada?

Sí. La autorización está vinculada a la identidad y los permisos de cada usuario de Ringover, por lo que los tokens nunca deben compartirse.

Una aplicación personalizada se registra una sola vez y reutiliza su client ID, pero cada usuario debe completar su propio inicio de sesión y consentimiento.

¿A qué datos puede acceder Empower MCP?

Solo puede leer los datos de Empower que el usuario autenticado tiene permiso para consultar, como llamadas, transcripciones, resúmenes, elementos de acción, análisis, reuniones y registros de CRM o ATS conectados.

Empower MCP no puede crear, editar ni eliminar datos en Ringover, tu CRM o tu ATS.

¿Por qué no puedo ver o utilizar determinadas herramientas de Empower MCP?

Las herramientas y los resultados disponibles dependen del plan de Empower, el rol y los permisos de Ringover del usuario.

Después de modificar los permisos de acceso, actualiza las herramientas del conector o inicia una nueva sesión. Una herramienta que no aparece para ese usuario no puede utilizarse.

¿Qué debo hacer si falla la conexión MCP?

Primero, confirma que has copiado la URL regional exacta que aparece arriba, incluido /mcp, y que has seleccionado OAuth.

Los tokens de acceso deberían actualizarse automáticamente. Si el problema persiste, desconecta y vuelve a conectar, ya que la sesión de Ringover o el token de actualización podrían dejar de ser válidos.

¿Cómo se protege mi conexión?

La conexión utiliza HTTPS y OAuth por usuario. Tu token de Ringover subyacente nunca se expone al cliente de IA y las credenciales nunca se aceptan en las URL.

Los resultados de las herramientas siguen siendo procesados por tu proveedor de IA, por lo que también se aplican sus políticas de privacidad y conservación de datos.

¿Cómo desconecto o revoco el acceso a Empower MCP?

Elimina o desconecta Empower en el asistente de IA para borrar la conexión almacenada.

Para invalidar el acceso inmediatamente en el servidor, revoca la sesión de Ringover del usuario o solicita ayuda a tu administrador o al soporte de Ringover.

🎉 ¡Ahora ya sabe cómo conectar y configurar Empower MCP y puede consultar sin problemas sus análisis de llamadas y elementos de acción de Empower directamente en Claude, ChatGPT o aplicaciones de IA personalizadas!