La lista de espera del Dialer de Ringover te permite visualizar y gestionar fácilmente todas tus llamadas entrantes en espera sin perder tiempo. En este artículo, aprenderás a localizar, consultar y aprovechar esta lista de espera optimizada para no perder ninguna llamada.
Requisitos previos: Ajustes y permisos indispensables
Antes de poder visualizar y utilizar la lista de espera en tu Dialer de Ringover, asegúrate de que las dos configuraciones siguientes estén activadas:
- Permiso de acceso : El permiso «Descolgar las llamadas en lista de espera» debe estar concedido a tu cuenta de usuario en el Dashboard de Ringover (por tu administrador).
- Ajuste de llamada : La opción «Llamada en espera» debe estar activada en tus ajustes de Ringover.
1. Localizar la lista de espera en tu pantalla principal
La lista de espera ya no está oculta en un submenú : ahora está directamente posicionada donde la esperas.
- Abre tu aplicación Desktop o tu webapp de Ringover.
- Localiza la nueva pestaña Lista de espera directamente visible en la interfaz principal del Dialer.
- Haz clic en la pestaña para abrir instantáneamente la vista dedicada a las llamadas en espera.
2. Consultar y atender las llamadas en espera
La interfaz rediseñada ofrece una legibilidad máxima para gestionar cada llamada entrante con total facilidad.
- Recorre la lista depurada que presenta las llamadas actualmente en espera.
- Comprueba la información esencial asociada a cada persona que llama.
- Haz clic en el botón de responder la llamada junto al contacto elegido para entrar inmediatamente en comunicación.
3. Optimizar la gestión de tus flujos de llamadas
Encuentra toda la potencia de tu funcionalidad habitual bajo un diseño moderno e intuitivo.
- Filtra rápidamente la lista para centrar tu atención en tus líneas o grupos asignados.
- Pasa de una llamada a otra con total fluidez gracias a la navegación rediseñada.
- Conserva tus hábitos de trabajo mientras disfrutas de una experiencia de usuario acelerada.
🎉 ¡Ahora ya sabes cómo comprobar los requisitos previos y utilizar la lista de espera rediseñada de tu Dialer para gestionar eficazmente tus llamadas!