Los ajustes de tu perfil en Empower te permiten personalizar tu experiencia de usuario, ajustar tus preferencias de interfaz y configurar tus modelos de inteligencia artificial (resúmenes, plantillas de evaluación, cumplimiento) según tus necesidades de negocio. En este artículo, aprenderás a gestionar tu información personal, configurar tus preferencias de uso (idioma, modo oscuro, marcador integrado), configurar tus firmas de correo electrónico y definir tus modelos de IA por defecto desde tu espacio Empower.
1. Gestionar tu información personal y credenciales
La sección Información Personal agrupa todos los datos vinculados a tu cuenta de usuario en Empower (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional e identificador de usuario único).
- Modificar los detalles: Permite actualizar tu información de perfil, como tu nombre o tu foto de usuario.
- Cambiar la contraseña: Permite modificar la contraseña de acceso a tu cuenta Empower con total seguridad.
2. Configurar tus preferencias de interfaz y comunicación
El apartado Preferencias te permite adaptar la ergonomía de la aplicación y los comportamientos de llamada según tus hábitos de trabajo.
- Idioma preferido: Elige el idioma de visualización de la interfaz de la aplicación (p. ej. Español, English).
- Modo oscuro: Activa o desactiva el tema oscuro para reducir la fatiga visual al usarlo con poca luz.
- Lectura de correos para el estilo de escritura : Autoriza a Empower a analizar el contenido de tus correos profesionales conectados para aprender tu estilo de redacción y adaptar sus sugerencias generadas por la IA.
- Marcador integrado: Elige utilizar el marcador de Ringover directamente integrado en Empower al iniciar una acción de llamada. Si esta opción está desactivada, las llamadas se abrirán automáticamente en la aplicación web de Ringover externa.
- Firma de correo electrónico: Crea y gestiona tus firmas personalizadas (nombre, cargo, datos de contacto) integradas automáticamente en tus correos salientes.
3. Definir tus personalizaciones de IA por defecto
En la sección Personalizaciones de IA, puedes seleccionar los modelos y plantillas de análisis que se aplican automáticamente a todas tus llamadas y reuniones grabadas.
- Estilo de resumen por defecto: Define el formato y la estructura de presentación de los resúmenes de llamadas generados automáticamente por la IA (p. ej. Business rules generic).
- Cumplimiento por defecto: Elige las reglas legales o de negocio que tus conversaciones deben cumplir (p. ej. Sales — Comprehensive Compliance).
- Ficha por defecto: Selecciona la plantilla de evaluación y puntuación que se utiliza para analizar tus interacciones telefónicas (p. ej. plantilla comercial MEDDPICC).
- Marco: Selecciona el marco metodológico de ventas asociado a tu seguimiento de oportunidades (p. ej. MEDDPICC).
4. Consultar y gestionar tus grupos
La sección Mis Grupos te permite consultar y gestionar los equipos o grupos de usuarios a los que tu perfil pertenece en Empower. Haz clic en Gestionar para ver la lista completa de tus grupos.
🎉 ¡Ahora ya sabes cómo configurar todos los ajustes de tu perfil, adaptar tus preferencias de interfaz y personalizar tus modelos de IA en Empower!