Los ajustes de su perfil en Empower le permiten personalizar su experiencia de usuario, ajustar sus preferencias de interfaz y configurar sus modelos de inteligencia artificial (resúmenes, plantillas de evaluación, cumplimiento) de acuerdo con las necesidades de su negocio. En este artículo, aprenderá a gestionar su información personal, configurar sus preferencias de uso (idioma, modo oscuro, dialer integrado), configurar sus firmas de correo electrónico y definir sus modelos de IA predeterminados desde su espacio de trabajo de Empower.
Configuración de su perfil de Empower
1. Gestionar su información personal y credenciales
La sección Información personal agrupa todos los datos vinculados a su cuenta de usuario de Empower (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional e ID de usuario único).
Editar detalles: Le permite actualizar la información de su perfil, como su nombre o su foto de usuario.
Cambiar contraseña: Le permite cambiar de forma segura la contraseña de acceso a su cuenta de Empower.
2. Configurar sus preferencias de interfaz y comunicación
La sección Preferencias le permite adaptar la usabilidad de la aplicación y el comportamiento de las llamadas a sus hábitos de trabajo.
Idioma preferido: Elija el idioma de visualización para la interfaz de la aplicación (p. ej., inglés, francés).
Modo oscuro: Active o desactive el tema oscuro para reducir la fatiga visual al usarlo con poca luz.
Lectura de correo para estilo de redacción : Autorice a Empower a analizar el contenido de sus correos electrónicos profesionales conectados para aprender su estilo de redacción y adaptar sus sugerencias generadas por IA.
Dialer integrado: Elija utilizar el dialer de Ringover integrado directamente en Empower al activar una acción de llamada. Si esta opción está desactivada, las llamadas se abrirán automáticamente en la aplicación web externa de Ringover.
Firma de correo electrónico: Cree y gestione sus firmas personalizadas (nombre, cargo, datos de contacto) añadidas automáticamente a sus correos salientes.
3. Definir sus personalizaciones de IA predeterminadas
En la sección Personalizaciones de IA, puede seleccionar los modelos y las plantillas de evaluación aplicadas automáticamente a todas sus llamadas y reuniones grabadas.
Estilo de resumen predeterminado: Defina el formato y la disposición del diseño de los resúmenes de llamadas generados automáticamente por IA (p. ej., Business rules generic).
Cumplimiento predeterminado: Elija las reglas legales o comerciales con las que sus conversaciones deben cumplir (p. ej., Sales — Comprehensive Compliance).
Plantilla de evaluación predeterminada (Scorecard): Seleccione la rúbrica de evaluación y puntuación utilizada para analizar sus conversaciones telefónicas (p. ej., plantilla comercial MEDDPICC).
Marco metodológico (Framework): Seleccione el marco metodológico de ventas asociado al seguimiento de sus oportunidades (p. ej., MEDDPICC).
Mis grupos: Consulte y gestione sus grupos. Haga clic en Gestionar para mostrar la lista completa de sus grupos.
Flexibilidad de los modelos de IA: Las opciones seleccionadas por defecto en esta sección sirven como configuración base. Conserva la capacidad de cambiar la plantilla de evaluación o el modelo de análisis caso por caso directamente desde la página de detalles de cada llamada.
🎉 ¡Ahora ya sabe cómo configurar todos los ajustes de su perfil, adaptar sus preferencias de interfaz y personalizar sus modelos de IA en Empower!