Estructura y contenido de ejemplo para la política de privacidad
Términos y condiciones de SMS de [NOMBRE DE LA MARCA]
1. Introducción
[NOMBRE DE LA MARCA] podrá divulgar datos personales y otra información de la siguiente manera:
Terceros que ayudan a proporcionar el servicio de mensajería: No compartiremos su suscripción a una campaña de código corto de SMS con un tercero para fines no relacionados con la prestación de asistencia en relación con esa campaña. Podemos compartir sus datos personales con terceros que nos ayuden a prestar el servicio de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayuden a enviar mensajes de texto.
Divulgaciones adicionales:
Filiales: Podemos divulgar datos personales a nuestras filiales o subsidiarias; sin embargo, el uso y la divulgación de sus datos personales estarán sujetos a esta Política.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de origen de suscripción a mensajes de texto y el consentimiento; esta información no se compartirá con ningún tercero.
2. Finalidad de las notificaciones por SMS
Nuestras notificaciones por SMS están diseñadas para:
Recordarle sus visitas programadas.
Informarle sobre próximos servicios, recordatorios de pago y otras notificaciones esenciales relacionadas con [NOMBRE DE LA MARCA].
3. Suscripción y consentimiento
Al proporcionar su número de teléfono y suscribirse a nuestras notificaciones por SMS, confirma que es el propietario o usuario autorizado del número de teléfono proporcionado. Acepta recibir mensajes de texto automatizados periódicos (SMS, MMS) de nuestra parte con respecto a sus visitas programadas, actualizaciones de servicio, ofertas y otras notificaciones importantes. No se requiere el consentimiento para realizar compras. La frecuencia de los mensajes puede variar, pero generalmente puede esperar recibir entre 1 y 5 mensajes por semana.
4. Instrucciones de exclusión
Su consentimiento para recibir textos automatizados es completamente voluntario. Puede darse de baja en cualquier momento:
Para dejar de recibir mensajes, responda “STOP”, “END”, “CANCEL”, “UNSUBSCRIBE” o “QUIT” a cualquier mensaje SMS de nuestra parte.
También puede enviarnos un correo electrónico a unsubscribe@[nombredelamarca].com con su solicitud de exclusión.
Después de darse de baja, recibirá un mensaje de confirmación final y no se enviarán más mensajes a su número a menos que vuelva a inscribirse.
5. Ayuda y soporte
Si tiene problemas con nuestras notificaciones por SMS o necesita asistencia, puede:
Responder con la palabra clave “HELP” a cualquier mensaje.
Enviarnos un correo electrónico directamente a support@[nombredelamarca].com.
6. Tarifas de mensajes y datos
Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos para cualquier mensaje que le enviemos y que usted nos envíe. Consulte a su proveedor de servicios móviles para obtener detalles sobre su plan de texto o tarifas de datos.
7. Privacidad y seguridad de datos
Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Sus datos se utilizarán únicamente para los fines descritos en esta política, como gestionar sus citas de servicio, procesar pagos y garantizar una comunicación adecuada con respecto a sus servicios.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo podemos compartir su información con terceros según lo exija la ley, para la facturación y el procesamiento de pagos, o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
8. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de notificación. Después de este período, sus datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
9. Cumplimiento normativo
Cumplimos con todas las leyes y regulaciones relevantes, incluida la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y las directrices de la CTIA. Nuestras prácticas garantizan que pueda gestionar fácilmente sus preferencias y le proporcionamos instrucciones claras para suscribirse o darse de baja de nuestras notificaciones por SMS.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximirnos de responsabilidad ante cualquier reclamo de privacidad, responsabilidad civil u otros reclamos, incluidos los reclamos en virtud de la TCPA o equivalentes de leyes estatales, que surjan de la provisión voluntaria de un número de teléfono que no sea de su propiedad y/o del hecho de no notificarnos cualquier cambio en su número de teléfono móvil.
11. Requisitos de participación
Para participar en nuestro servicio de notificaciones por SMS, debe:
Tener 18 años de edad o más.
Poseer un dispositivo inalámbrico capaz de mensajería bidireccional.
Ser suscriptor de un servicio inalámbrico con capacidad de mensajería de texto. Tenga en cuenta que no todos los operadores móviles admiten este servicio.
12. Resolución de disputas y arbitraje
Al utilizar nuestro servicio de notificaciones por SMS, acepta resolver cualquier disputa con nosotros de forma individual y no como parte de ninguna acción colectiva o representativa. Renuncia a su derecho a un juicio por jurado y acepta que cualquier reclamo se resolverá mediante arbitraje final y vinculante. Si no está de acuerdo con estos términos, no participe en el servicio.
13. Disposiciones varias
Garantiza y declara que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para aceptar estos Términos y condiciones y que su participación en este servicio no viola ningún otro contrato u obligación. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable o no válida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier actualización le será comunicada por SMS o correo electrónico, y su participación continua en el servicio constituye la aceptación de los términos modificados.
14. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y condiciones o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: support@[nombredelamarca].com
Teléfono:
Dirección postal:
15. Política de privacidad completa
Para obtener información más detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, revise nuestra 🔗 Política de privacidad completa.