Las campañas salientes de AIRO en Ringover te permiten lanzar campañas de llamadas salientes impulsadas por IA para calificar leads, programar demostraciones, hacer seguimiento de prospectos e interactuar automáticamente con clientes existentes. En esta guía, aprenderás a importar contactos, configurar tu agente de voz de IA y los guiones de llamada, programar el contacto y supervisar el rendimiento de la campaña.

Requisitos previos

Una cuenta de Airo activa.
Al menos un agente de voz preconfigurado para gestionar la voz y el comportamiento durante las llamadas salientes (🔗 Cómo crear tu agente de voz).

Crea y lanza campañas salientes impulsadas por IA con AIRO

1. Inicia una campaña e importa tu lista de contactos

Define los leads con los que se pondrá en contacto tu agente de voz de IA utilizando uno de los tres métodos de importación.

Ve a la sección Campañas desde la barra lateral izquierda.
Haz clic en Nueva campaña.
Selecciona tu método preferido para importar contactos:
- Copiar y pegar: Pega directamente los números de teléfono y los datos de contacto (un contacto por línea, comenzando por el número de teléfono y separando los datos con comas).
- CSV: Arrastra y suelta o busca un archivo .csv para subirlo (hasta 1.000 contactos).
- CRM: Conecta HubSpot o Salesforce para importar automáticamente las listas de contactos existentes.
Haz clic en Importar contactos.
Haz clic en Ver lista de contactos para verificar los números válidos y corregir cualquier error de formato.
Haz clic en Siguiente para continuar con la configuración de la campaña.

2. Configura tu agente de llamadas de IA, el objetivo y el guion

Asigna un agente de voz y adapta el flujo de conversación para que coincida con el objetivo de tu empresa.

Introduce un nombre de campaña reconocible.
Selecciona el agente de voz de IA que realizará las llamadas.
Elige un objetivo para definir cómo AIRO adapta la conversación:
- Programar una demostración: Interactúa con leads interesados y programa reuniones.
- Calificación de leads: Califica a los prospectos antes de transferirlos a tu equipo de ventas.
- Seguimiento: Vuelve a contactar con los prospectos después de interacciones anteriores.
- Venta adicional: Contacta con clientes existentes para ofrecerles productos o servicios adicionales.
- Personalizado: Crea un flujo de conversación personalizado para necesidades específicas.
Revisa y edita el guion de conversación generado automáticamente (mensaje de bienvenida, gestión de objeciones y mensaje de cierre) e inserta variables dinámicas si es necesario.
Añade etiquetas para categorizar tu campaña y facilitar el filtrado y la generación de informes.

3. Configura los horarios de llamadas y las reglas del buzón de voz, y lanza la campaña

Define el horario de contacto, la lógica de reintentos y la gestión del buzón de voz antes de activar tu campaña.

Establece la fecha de inicio y define el horario de llamadas permitido (días de la semana y franja horaria).
Configura el número máximo de llamadas simultáneas y activa los reintentos automáticos para las llamadas no contestadas si lo deseas.
Elige si quieres Dejar un mensaje (y personalizar el texto del buzón de voz) o Colgar cuando un contacto no responda.
Haz clic en Siguiente para revisar el resumen de tu campaña.
Haz clic en Lanzar campaña para comenzar el contacto de inmediato, o haz clic en Guardar como borrador para lanzarla más tarde.

⚠️ Antes de crear una campaña, verifica que tu agente de voz de IA ya esté configurado y activo. Sin un agente de voz asignado, no puedes lanzar llamadas salientes.

💡 Consejo: Añade encabezados de columna (como phone, firstname, lastname, company) en la primera línea cuando utilices la opción Copiar y pegar para que AIRO asigne automáticamente tus variables de personalización.

4. Supervisa, edita y filtra las campañas activas

Haz seguimiento de los resultados de las llamadas, ajusta las indicaciones en tiempo real y organiza tus contactos desde el panel de Campañas.

Gestiona el estado y los contactos de la campaña

Utiliza estas herramientas para pausar el contacto, perfeccionar las indicaciones de la IA o añadir nuevos leads mientras se ejecuta una campaña.

Utiliza las pestañas de estado (Todas, Borrador, En curso, Pausadas, Programadas, Completadas) para ver las campañas según su etapa del ciclo de vida.
Haz clic en el menú de tres puntos junto a cualquier campaña para Editar campaña, Pausar/Reanudar el contacto o Eliminarla.
Haz clic directamente en el nombre de una campaña para actualizar las indicaciones de tu guion de IA, consultar los resultados individuales de los contactos o añadir nuevos contactos en cualquier momento.
Utiliza los filtros desplegables superiores para ordenar las campañas por Objetivo o Agente de voz de IA.

☝️ Puedes consultar los indicadores clave de rendimiento —incluidos el total de contactos, las llamadas realizadas, la tasa de conexión, los mensajes de buzón de voz dejados y las reuniones programadas— directamente en la parte superior del panel de Campañas.

🎉 ¡Ahora sabes cómo crear, configurar y lanzar campañas salientes impulsadas por IA con AIRO y puedes automatizar fácilmente la calificación de leads y la programación de demostraciones!