Pour la génération d'un Jeton:
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Accédez à la section Jetons d'API sur l'outil Cadence
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Cliquez sur le bouton Générer pour créer un nouveau Jeton et cliquez sur "Confirmer"
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Vous devriez pouvoir voir et copier votre Jeton à partir de là.
Pour l'ajouter à Salesforce :
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Allez dans votre "Configuration"
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Recherchez "Paramètres personnalisés"
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Vous devriez pouvoir voir le package Ringover Config. Si vous ne pouvez pas le voir, veuillez installer le package avant de passer à cette étape.
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Cliquez sur "Gérer"
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Une fois la page Ringover Config ouverte, cliquez sur « Nouveau »
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Collez le Jeton API que vous avez copié à l'étape précédente
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Assurez vous qu'il n'y a pas d'espace avant ou après et qu'aucun caractère n'a été égaré. L'intégration ne fonctionnera pas, veuillez donc revérifier.
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Cliquez sur "Enregistrer"
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Vous devriez pouvoir voir la clé API, c'est-à-dire le Jeton API.
Comment les problèmes de génération de jetons peuvent impacter votre intégration CRM
Une utilisation excessive des jetons peut gravement affecter votre intégration CRM de plusieurs façons :
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Empêcher la synchronisation des contacts et des prospects
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Atteindre rapidement les limites quotidiennes des jetons API
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Potentiellement perdre des informations importantes sur les prospects
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Perturber le flux continu de données entre Ringover et votre plateforme CRM
Si vous rencontrez ces problèmes, il est crucial de les résoudre rapidement pour maintenir votre flux de travail professionnel.