La marketplace est une fonctionnalité qui permet aux entreprises d'intégrer divers outils et services dans leurs flux de travail (workflow). À tout moment, une entreprise ne peut avoir qu'une seule intégration active pour chaque catégorie : CRM, Recrutement et Service d'assistance.
URL de la Marketplace : https://cadence.ringover.com/marketplace/login
À partir du 2 décembre 2022, la marketplace ne prend en charge que les intégrations CRM. Celles-ci incluent Salesforce, Pipedrive, Google Sheets et Hubspot (qui est actuellement en phase de test et dont la disponibilité est estimée au 19 décembre).
L'intégration d'un CRM permet aux entreprises d'optimiser leurs processus de gestion de la relation client et d'accéder aux données importantes des clients dans un emplacement centralisé. Cela peut contribuer à améliorer la communication et l'organisation au sein de l'entreprise et, en fin de compte, à offrir de meilleures expériences client.
Champs d'intégration CRM
Le formulaire de vérification des détails comprend les champs suivants :
1. ID du propriétaire :
- Salesforce, Hubspot et Google Sheets ne nécessitent pas d'ID du propriétaire car il est automatiquement généré et mis à jour à l'aide d'API pertinentes. Par conséquent, ce champ ne sera pas disponible dans l'interface utilisateur pour ces CRM.
- Pour Pipedrive, l'ID du propriétaire est un champ obligatoire pour l'intégration (il sera bientôt mis à jour pour se remplir automatiquement).
2. Système de messagerie électronique : Nous prenons en charge les intégrations Google (GSuites) et Outlook.
3. Clé d'API Ringover : L'utilisateur obtiendra ce champ depuis le tableau de bord Ringover.
4. ID d'utilisateur Ringover : L'utilisateur obtiendra ce champ depuis le tableau de bord Ringover.
Soumettez le formulaire pour commencer l'ionboarding.
Étapes pour obtenir l'ID du propriétaire Pipedrive :
1. Accédez à "Contacts" dans l'interface de Pipedrive.
2. Ouvrez n'importe quel contact dont l'utilisateur est le propriétaire. (L'utilisateur qui est en cours d'intégration)
3. Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez "Followers", qui devrait afficher le nom de l'utilisateur. Dans l'exemple ci-dessous, l'utilisateur est "Bartick Maiti".
4. Cliquez sur le lien hypertexte et copiez les derniers chiffres de l'URL - https://ringover-sandbox3.pipedrive.com/users/details/14741888
5. 14741888 est l'ID du propriétaire Pipedrive.