Pour configurer l'enregistrement des SMS dans Salesforce, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Accédez à la page de configuration :
2. Accédez au Gestionnaire d'objets :
3. Trouvez un objet de tâche ouvert :
4. Ouvrez "Champs et relations" et ouvrez "Type" :
Après avoir ouvert l'objet de tâche, faites défiler jusqu'aux valeurs de la liste de sélection "Type de tâche". Cliquez sur "Nouveau" et ajoutez le type SMS. Cliquez sur Enregister.
5. Ouvrez "Définir la sécurité au niveau du champ" et marquez "Visible" pour tous.
Maintenant, vos activités SMS seront enregistrées dans Salesforce.