Logs d'activité
Sujets traités :
- À propos
- Activités disponibles
- Questions fréquemment posées
À propos
L'outil Cadence vous permet de synchroniser vos activités avec le CRM approprié.
Les activités que vous souhaitez conserver dans Salesforce peuvent être activées.
Activités disponibles
Les activités pouvant être synchronisées sont les suivantes :
- Calendrier : Lorsqu'un administrateur ou un super administrateur active ce paramètre, chaque activité liée aux événements du calendrier est synchronisée avec Salesforce.
- Mail : En activant ce paramètre, vous pourrez synchroniser toutes vos activités liées aux mails dans Salesforce en même temps.
- Note : Chaque fois que vous ajoutez une note pour un lead dans Cadence, celle-ci est également enregistrée dans Salesforce une fois que vous activerez ce paramètre.
- SMS : Toute activité liée aux SMS réalisée ou créée dans Cadence est également synchronisée dans votre compte Salesforce une fois que vous avez activerez ce paramètre.
Vous pouvez trouver le lien indiqué dans l'image ci-dessous :
Besoin d'aide ? Documentation de support.
Regardez la vidéo : Cliquez ici.
Questions fréquemment posées
- Q. Ce journal d'activité est-il disponible dans tous les CRM ?
R. Non, le journal d'activité n'est pas disponible dans tous les CRM.
- Q. Dans quels CRM ce journal d'activité est-il disponible ?
R. Cet onglet journal d'activité est disponible dans Salesforce, Hubspot et Pipedrive, mais il n'est pas disponible dans Google Sheets.
- Q. Que faire si les activités ne se synchronisent pas dans votre CRM connecté et dans Cadence ?
R. Assurez-vous d'avoir activé le paramètre de synchronisation des activités. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter le support via l'outil de chat disponible sur la page.