Raisons du scoring des prospects

Raisons pour les prospect chauds

 

À propos de

Au cours du processus de scoring des prospects, un prospect peut devenir chaud pour diverses raisons. Cadence aide les utilisateurs à en identifier les causes. Voici une description rapide.

 

Important

• Le scoring des prospects est une technique couramment utilisée pour qualifier un prospect, c'est-à-dire pour déterminer s'il vaut la peine de lui accorder de l'attention et à quel point il est intéressé par nos services. 

 

• Pour en savoir plus sur le processus de transformation d'un prospect en prospect chaud et sur l'ensemble du processus de scoring des prospects, consultez notre article.  L'article.

 

Découvrons les raisons

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour qu'un prospect devienne chaud. En attribuant des points aux actions du prospect, vous pouvez créer un score pour vos prospects. Les actions sont :

• Malgré le fait que nous ne terminons que les actions de la page contacts, la vue rapide de la page des tâches affiche également les facteurs qui ont conduit un prospect à devenir un prospect chaud.

 

 

1) Mail ouvert :  si le prospect ouvre le mail reçu par un utilisateur de Cadence, cela augmentera le score du prospect.

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison du scoring du prospect, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

 

 

Étape 2 :  Après cela, dirigez vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a ouvert le mail, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est égal à 1k points.

 

 

2) Mail cliqué :  lorsqu'un utilisateur ajoute un lien personnalisé dans le mail et l'envoie dans la boîte de réception du prospect et que le prospect clique sur le lien particulier, des points sont ajoutés au prospect. 

• Étape 1 :  Pour savoir si cette action est une raison du scoring du lead, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect chaud disponible.

 

 

• Étape 2 :  Après cela, dirigez vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

  

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a cliqué sur le mail, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est +1.

 

 

3) Réponse par mail :  si le mail envoyé par l'utilisateur de Cadence reçoit une réponse du prospect, cela ajoutera des points au prospect.

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison de la notation du prospect, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

 

 

• Étape 2 :  Après cela, dirigez vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a répondu à le mail, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit ; ici, le point est de +20 points.

 

 

4) Appel entrant reçu :  si un appel entrant est reçu du côté du prospect, cette action ajoutera des points au prospect.

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison du scoring du prospect, vous pouvez vous rendre sur la  page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

 

 

• Étape 2 :  Après cela, dirigez-vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a reçu un appel entrant, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est de +10 points.

 

 

5) Lien SMS cliqué :  si le prospect clique sur le lien SMS personnalisé envoyé par l'utilisateur de Cadence, le prospect reçoit des points. 

 

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison de la notation du prospect, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

• Étape 2 :  Après cela, dirigez vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a cliqué sur le lien SMS, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est +20.

 

6) Durée des appels sortants >=  Un seuil de temps peut être défini pour les appels entrants. Lorsqu'un prospect reçoit un appel sortant de l'utilisateur et que la durée de l'appel dépasse la limite de temps spécifiée dans le champ, le prospect reçoit un point. 

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison de la notation du prospect, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

 

 

• Étape 2 :  Après cela, dirigez vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que le prospect a reçu un appel sortant, et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est de +2 points.

 

 

7) Démo réservée : les réservations de démonstration se font via l'interface et en utilisant les liens Calendly. Si l'utilisateur le fait depuis l'interface, des points sont ajoutés au prospect si la démo est réservée avec succès

• Étape 1 :  Pour découvrir cette action comme raison du scoring du prospect, vous pouvez vous rendre sur la page contacts et cliquer sur le prospect disponible.

 

 

• Étape 2 :  Après cela, dirigez-vous vers l'icône du prospect chaud et cliquez sur le bouton en forme d'œil.

 

 

• Étape 3 :  Lorsque vous cliquez sur le bouton en forme d'œil, une fenêtre modale apparaîtra expliquant pourquoi le prospect sélectionné est un prospect chaud. Dans ce cas, le modal affichera que l'utilisateur a réservé une démo et en plus, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est de +10 points

 

 

7) Mise à jour du statut :

Il existe deux types de mises à jour de statut

• Mise à jour du statut des contacts : 

• Mise à jour du statut du prospect :

La mise à jour du statut du contact et la mise à jour du statut du prospect affichent la raison du scoring du prospect :

Nous avons les mêmes quatre variations de statut de prospect dans les deux types de mises à jour de statut : 

 

• Fermé - Converti :  dans ce cas, le prospect ne devient pas un prospect chaud. 

 

 

• Fermé - Non converti :  dans ce cas, le prospect ne devient pas un prospect chaud. 

 

 

• Ouvert - Non contacté :  dans ce cas, le prospect ne devient pas un prospect actif. 

 

 

• En cours - Contacté : Dans ce cas, le modal affichera le statut En cours - Contacté, vous pouvez voir les points de score du prospect sur le côté droit, ici le point est de +1k points.