Étape 1. Téléchargez l'application
Téléchargez l'application depuis l'Odoo Apps Store.
Assurez-vous de choisir la version appropriée, entre la v14 et la v18.
Note : en raison de l'inclusion de code personnalisé, l'utilisation de l'application peut entraîner des frais de maintenance de la part d'Odoo. Veuillez contacter votre représentant Odoo pour plus d'informations.
Étape 2. Installez l'application dans Odoo
1. Pour Odoo Online, Odoo Enterprise Edition et Odoo sur site :
- Dans Odoo, accédez à Paramètres
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Activer le mode développeur (avec les tests)
- Revenez à la page d'accueil et cliquez sur la section Applications
- Cliquez sur le bouton Importer un module en haut de la page
- Cliquez sur Téléverser votre fichier, sélectionnez ensuite le fichier zip téléchargé depuis votre disque dur, puis cliquez sur Installer :
- L'installation de votre application commencera.
- Une fois terminée, vous serez redirigé vers la page d'accueil.
- Pour tester le composeur, accédez à la page d'un contact dans le CRM et cliquez sur l'icône de téléphone à côté de son numéro de téléphone.
2. Pour Odoo.sh (environnements auto-hébergés) :
Veuillez contacter votre représentant technique Odoo.
Comment utiliser l'application ?
- Lorsque vous cliquez sur l'icône de l'application, un composeur téléphonique s'ouvre.
- Lors de la première utilisation, vous serez invité à activer les autorisations pour le micro et à vous connecter avec vos identifiants Ringover.
- Pour passer un appel sortant, cliquez simplement sur Appeler à côté du numéro.
- Le composeur prend également en charge les appels entrants. Les contacts s'afficheront dans le composeur une fois la synchronisation des contacts activée.
- Pour en savoir plus sur la gestion des paramètres d'intégration depuis le tableau de bord, veuillez consulter cet article.
Fermer le composeur :
FAQ
Pourquoi ai-je deux composeurs ?
Il est possible que vous ayez installé l'extension Ringover pour Odoo sur Chrome. L'application Ringover pour Odoo est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Pourquoi suis-je redirigé vers Ringover en cliquant sur un numéro ?
Vous avez peut-être installé l'extension Ringover Click-to-call pour Chrome. L'application Ringover pour Odoo est conçue pour être utilisée seule. Vous n'avez pas besoin d'installer d'autres composants.
Comment désinstaller l'application ?
Dans la section Applications, recherchez Ringover et cliquez sur Désinstaller.