L’application Ringover Dialer vous permet de passer et de recevoir des appels directement dans Odoo. Ce guide vous explique comment télécharger le module, l’installer et utiliser le dialer.
Comment installer et utiliser l’application Ringover Dialer dans Odoo
1. Télécharger l’application
- Accédez à la page Ringover Dialer dans l’Odoo Apps Store.
- Sélectionnez la version correspondant à votre installation Odoo, de la v14 à la v19.
- Téléchargez le module.
Important : Le module contient du code personnalisé, ce qui peut entraîner des frais de maintenance facturés par Odoo. Contactez votre interlocuteur Odoo pour plus d’informations.
2. Installer l’application dans Odoo
Odoo Online, édition Odoo Enterprise et installations sur site
Suivez les étapes d’installation présentées ci-dessous.
Odoo.sh
Contactez votre interlocuteur technique Odoo pour installer le module.
3. Ouvrir le dialer et passer des appels
- Cliquez sur le bouton de l’application Ringover pour ouvrir le dialer.
- Autorisez l’accès au microphone lorsque cela vous est demandé lors de votre première utilisation.
- Connectez-vous avec vos identifiants Ringover.
- Cliquez sur un numéro de téléphone dans Odoo pour lancer un appel sortant.
Le dialer prend également en charge les appels entrants. Les contacts apparaissent dans le dialer une fois la synchronisation des contacts activée.
Fermer le dialer
Le visuel ci-dessous montre comment fermer le dialer.
FAQ
Pourquoi deux dialers s’affichent-ils ?
Vous avez peut-être également installé l’extension Chrome Ringover pour Odoo. Utilisez l’application Ringover Dialer seule ; aucun composant supplémentaire n’est nécessaire.
Comment désinstaller l’application ?
- Accédez à Applications dans Odoo.
- Recherchez Ringover.
- Cliquez sur Désinstaller.
Vous savez maintenant comment installer l’application Ringover Dialer et passer et recevoir des appels directement dans Odoo.