Avec les Workflows, vous pouvez facilement automatiser des actions complexes. Il vous suffit de créer des règles personnalisées qui se déclenchent automatiquement en fonction de vos besoins.
Création d'un Workflow
1. Accédez à votre espace
Pour créer votre workflow, rendez-vous dans la section Workflows de Personnalisation IA dans votre espace Empower et cliquez sur « Créer un workflow ».
2. Ajoutez vos déclencheurs
Commencez par nommer votre workflow, puis définissez les conditions à appliquer.
Voici les déclencheurs disponibles :
Dans les conditions, vous pouvez par exemple créer un prompt IA ou ajouter des mots-clés et expressions pour mieux sélectionner les appels.
3. Ajoutez vos actions
Pour les actions, vous disposez de plusieurs options.
Voici les actions disponibles :
Dans les actions, vous pouvez adapter le style du résumé de votre appel selon les conditions appliquées, modifier la fiche d’évaluation en fonction du type d’appel (support, commercial, etc.), changer le style de résumé, ou même envoyer une note de réunion.
🆕 Vous pouvez ajouter des variables pour faciliter et optimiser le remplissage des informations.
Voici un autre exemple de workflow : si l'un de nos recruteurs omet d'aborder la question de la rémunération lors d'un entretien de présélection avec un candidat, par exemple, cela déclencherait un signal d'alerte « Présélection incomplète ».
4. Sélectionnez les utilisateurs et/ou groupes
Pour terminer, ajoutez les utilisateurs et/ou groupes, enregistrez votre workflow et activez-le.
5. Voici le résultat de votre workflow
D’après l’exemple présenté dans cet article, voici les actions que nous avons définies dans notre workflow pour classer vos vidéos dans les dossiers que vous avez choisis.
- Allez dans "bibliothèque"
- Retrouvez vos appels dans votre dossier.
🎉 Voilà, vous savez maintenant créer votre propre workflow.