La section Concurrents d’AIRO Coach vous permet de centraliser des informations sur vos principaux concurrents afin de mieux préparer vos équipes aux conversations stratégiques. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez identifier les points forts des concurrents, mettre en avant vos atouts différenciateurs et anticiper les objections lors des appels.
Prérequis :
- Disposer d’un accès administrateur dans Empower.
- Avoir activé la fonctionnalité AIRO Coach dans vos paramètres.
- Préparer les informations clés sur vos concurrents (site web, description, points forts/faiblesses, etc.).
Accéder à la section Concurrents
- Ouvrez Paramètres dans Empower.
- Cliquez sur AIRO Coach puis sur Concurrents.
- La liste des concurrents déjà ajoutés apparaît avec la possibilité d’activer/désactiver chacun d’eux.
📸 Pages de la liste de vos concurrents que vous avez ajoutés.
Ajouter un concurrent
Cliquez sur Ajouter des concurrents. Deux options sont proposées :
- Ajouter manuellement : vous saisissez directement les informations.
- Ajouter en utilisant l’IA (bientôt disponible) : suggestion automatique de concurrents à suivre.
Étapes de création manuelle
- Informations générales : nom du concurrent, logo, site web, description, modèle de prix.
- Solutions miracles : les arguments ou points forts mis en avant par ce concurrent.
- Mines terrestres : les points de faiblesse que vos équipes peuvent utiliser comme levier.
Une fois toutes les étapes validées, cliquez sur Ajouter un concurrent.
Exemple concret
Imaginons que vous ajoutiez un concurrent spécialisé dans les appels sortants automatisés :
- Nom : “Solution d’Appels Automatisés”
- Description : Plateforme cloud permettant d’automatiser la prise de rendez-vous.
- Prix : Modèle freemium avec options payantes.
- Solutions miracles : “Gagner du temps”, “Automatiser la prospection”.
- Mines terrestres : “Dépendance forte aux scripts”, “Peu adapté aux conversations complexes”.
Grâce à ces données, vos équipes pourront immédiatement identifier les arguments différenciateurs et préparer des réponses adaptées.
Gérer et mettre à jour vos concurrents
- Activation/désactivation : utilisez l’interrupteur pour rendre un concurrent actif ou inactif.
- Suppression : cliquez sur l’icône poubelle pour retirer un concurrent obsolète.
- Mise à jour : modifiez régulièrement les informations pour rester aligné avec l’évolution du marché.
FAQ
Combien de concurrents puis-je ajouter ?
Il n’y a pas de limite stricte, mais nous recommandons de se concentrer sur 5 à 10 concurrents stratégiques.
Puis-je modifier les informations après l’ajout ?
Oui, il est possible de mettre à jour la description, les arguments et les faiblesses à tout moment.
Est-ce que mes concurrents sont visibles par toute l’entreprise ?
Oui, une fois activés, les concurrents ajoutés sont visibles et utilisables par tous les membres disposant d’un accès à AIRO Coach.