La section Nos produits dans AIRO Coach vous permet de gérer la liste des solutions ou services que votre entreprise propose. Ces informations sont utilisées pour analyser vos appels et mieux comprendre la manière dont vos équipes présentent et positionnent vos offres.
Remarque : AIRO Coach est un service Add-On pour Ringover qui n'est pas inclus dans les licences Empower standard. Si vous souhaitez utiliser AIRO Coach, vous devrez contacter l'équipe commerciale pour discuter des tarifs et de la configuration supplémentaires.
Prérequis :
- Disposer d'un accès administrateur à Empower.
- Avoir activé la fonctionnalité AIRO Coach dans vos paramètres.
- Connaître les caractéristiques principales des produits que vous souhaitez ajouter (nom, site web, description, fonctionnalités, etc.).
Accéder à la gestion des produits
- Ouvrez Paramètres dans Empower.
- Allez dans AIRO Coach, puis sélectionnez Nos produits.
- Vous verrez la liste des produits déjà enregistrés dans votre espace.
📸 Affichage des pages listant les produits que vous avez ajoutés.
Ajouter un produit
Cliquez sur Ajouter des produits. Deux options s'offrent à vous :
- Ajouter manuellement : vous remplissez vous-même toutes les informations du produit.
- Ajouter en utilisant AI : l'IA vous propose automatiquement un ou plusieurs produits (fonctionnalité en cours de déploiement).
Étape 1 – Informations générales
- Nom du produit : saisissez le nom de la solution.
- URL du site web : ajoutez l'adresse de référence.
- USP : indiquez l'argument clé de différenciation.
- Description : donnez une présentation claire du produit.
- Features : listez les principales fonctionnalités (séparées par des virgules).
Étape 2 – Plans de tarification
Ajoutez les informations relatives aux différents plans tarifaires (par ex. Standard, Pro, Entreprise). Cela vous permettra de mieux contextualiser les échanges commerciaux analysés par AIRO Coach.
Gérer vos produits existants
- Utilisez le bouton d'activation/désactivation pour rendre un produit visible ou non dans AIRO Coach.
- Supprimez un produit si nécessaire en cliquant sur l'icône corbeille.
Exemple d’utilisation
Votre entreprise propose trois solutions : un outil de messagerie interne, une plateforme de visioconférence et un CRM. Vous pouvez ajouter chacun de ces produits dans AIRO Coach avec leur description, leurs arguments clés et leurs fonctionnalités principales. Lors de l’analyse d’un appel, vous verrez si vos équipes présentent correctement vos offres et identifiez facilement les points à renforcer (ex. mise en avant des USP ou cohérence du discours commercial).
FAQ
1. Puis-je ajouter un nombre illimité de produits ?
Oui, vous pouvez ajouter autant de produits que nécessaire dans AIRO Coach.
2. Que se passe-t-il si un produit est désactivé ?
Un produit désactivé n’apparaîtra plus dans les analyses d’appels, mais il reste enregistré dans votre base.
3. Puis-je modifier les informations d’un produit après sa création ?
Oui, vous pouvez mettre à jour à tout moment le nom, la description, les fonctionnalités ou les plans tarifaires d’un produit.
4. L’ajout automatique via l’IA est-il déjà disponible ?
La fonctionnalité sera bientôt disponible. Pour l’instant, vous pouvez ajouter vos produits manuellement.