Ce guide décrit les étapes pour démarrer et finaliser une simulation d’entraînement à l’aide du Pitch Room, depuis l’accès aux personas jusqu’à l’analyse après appel.
Comment passer un appel avec le Pitch Room
1) Accéder au Pitch Room
Depuis votre tableau de bord empower, cliquez sur l’icône Pitch Room. L’écran affiche une liste de personas disponibles. Chaque persona présente son nom, son niveau, son rôle et son secteur d’activité.
Sélectionnez le persona avec lequel vous souhaitez vous entraîner pour continuer.
2) Détails du persona et préparation de l’appel
Une fois le persona sélectionné, vous accédez à son profil détaillé afin de vous préparer. Cet écran inclut :
- Une description du profil
- L’objectif de l’appel
- L’engagement et les échanges précédents
- Les enseignements commerciaux
- La gestion des objections et des conseils
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur démarrer un appel d’entraînement et choisissez la langue de simulation souhaitée.
💡 Conseil : Pour une expérience optimale, assurez-vous d’être dans un environnement calme avec un minimum de bruit de fond.
3) Pendant l’appel d’entraînement
- Pendant l’appel, l’interface vous assiste activement.
- Vous verrez un panneau de vue d’ensemble de l’appel sur le côté droit de l’écran.
- De plus, le système vous proposera des réponses suggérées aux questions posées par le persona.
💡 Conseil : Pour une expérience optimale, assurez-vous d’être dans un environnement calme avec un minimum de bruit de fond
4) Où trouver l’analyse post-appel
Une fois l’appel terminé, une analyse post-appel est générée automatiquement. Pour la consulter :
- Accédez aux logs empower.
- Sélectionnez Pitch Room pour afficher l’historique de vos sessions.
- Dans la section aperçu, vous trouverez l’analyse post-appel résumant les points clés de l’échange.
🎉 Voilà ! Vous savez maintenant comment passer un appel avec le Pitch Room.