Configurer votre produit dans le coach AIRO vous permet de fournir à l'IA le contexte essentiel sur votre entreprise, vos fonctionnalités et vos tarifs. Dans ce guide, vous apprendrez comment ajouter et formater avec succès les détails de votre produit dans Empower.

Configurer votre produit dans le coach AIRO

1. Accéder aux paramètres du produit

Accédez à votre session du coach AIRO dans Empower pour commencer à configurer les informations spécifiques de votre produit.

1. Accédez à votre session du coach AIRO dans Empower.

2. Cliquez sur Notre produit.

3. Sélectionnez l'onglet de vue souhaité : Tous, Actif, ou Désactivé.

2. Ajouter les informations de votre produit

Renseignez les détails essentiels concernant votre logiciel ou service pour donner au coach le contexte nécessaire. Utilisez les champs suivants comme guide :

1. Cliquez sur le bouton Créer pour créer un nouveau produit.

2. Ajoutez le Nom du produit (ex. : Ringover).

3. Saisissez l'URL de votre site web.

4. Définissez votre USP (Proposition de valeur unique) (ex. : Téléphonie cloud fiable pour les PME et les entreprises).

5. Rédigez une courte Description (ex. : Plateforme de communication basée sur le cloud offrant des solutions téléphoniques d'entreprise, des analyses et des intégrations).

6. Llistez vos Fonctionnalités clés (ex. : Analyses de base d'appels, SVI et files d'attente d'appels, Appels illimités vers plus de 100 destinations hors Suisse).

3. Ajouter vos formules tarifaires

Définissez vos niveaux de prix spécifiques et ce qu'ils incluent afin que le coach puisse s'y référer avec précision pendant les entraînements.

1. Saisissez le Nom du forfait (ex. : Business).

2. Détaillez les informations de Tarification (ex. : Business : 47 € / mois).

3. Listez les Fonctionnalités du forfait (ex. : Numéro local parmi 65 pays, SVI avancé : routage intelligent, groupes d'appels…, Intégrations (CRM, ATS, Helpdesk…) parmi plus de 100, Analyses avancées & coaching : double écoute, chuchotement…).

Soyez aussi précis que possible lorsque vous listez les fonctionnalités et les tarifs de chaque forfait, car cela permet à l'IA de fournir un coaching plus précis et pertinent à vos agents.

Une fois tous les détails de votre produit et de vos tarifs renseignés, assurez-vous que les informations sont bien conservées et cliquez sur Enregistrer le produit.

🎉 Vous savez désormais comment configurer votre produit dans le coach AIRO et pouvez personnaliser parfaitement les sessions de formation de votre équipe !