Les paramètres de votre profil dans Empower vous permettent de personnaliser votre expérience utilisateur, d'ajuster vos préférences d'interface et de configurer vos modèles d'intelligence artificielle (résumés, grilles d'évaluation, conformité) selon vos besoins métiers. Dans cet article, vous apprendrez à gérer vos informations personnelles, configurer vos préférences d'utilisation (langue, mode sombre, numéroteur intégré), paramétrer vos signatures d'e-mail et définir vos modèles d'IA par défaut depuis votre espace Empower.
1. Gérer vos informations personnelles et identifiants
La section Informations Personnelles regroupe l'ensemble des données liées à votre compte utilisateur Empower (nom, prénom, adresse e-mail professionnelle et identifiant utilisateur unique).
- Modifier les détails : Permet de mettre à jour vos informations de profil telles que votre nom ou votre photo d'utilisateur.
- Changer le mot de passe : Permet de modifier le mot de passe d'accès à votre compte Empower en toute sécurité.
2. Configurer vos préférences d'interface et de communication
La rubrique Préférences vous permet d'adapter l'ergonomie de l'application et les comportements d'appel selon vos habitudes de travail.
- Langue préférée : Choisissez la langue d'affichage de l'interface de l'application (ex. Français, English).
- Mode sombre : Activez ou désactivez le thème sombre pour réduire la fatigue oculaire lors d'une utilisation en faible luminosité.
- Lecture des e-mails pour le style d'écriture : Autorisez Empower à analyser le contenu de vos e-mails professionnels connectés afin d'apprendre votre style rédactionnel et d'adapter ses suggestions générées par l'IA.
- Numéroteur intégré : Choisissez d'utiliser le numéroteur Ringover directement intégré dans Empower lors du déclenchement d'une action d'appel. Si cette option est désactivée, les appels s'ouvriront automatiquement dans l'application web Ringover externe.
- Signature d'e-mail : Créez et gérez vos signatures personnalisées (nom, titre, coordonnées) intégrées automatiquement à vos e-mails sortants.
3. Définir vos personnalisations IA par défaut
Dans la section Personnalisations IA, vous pouvez sélectionner les modèles et grilles d'analyse appliqués automatiquement à l'ensemble de vos appels et réunions enregistrés.
- Style de résumé par défaut : Définissez le format et la structure de présentation des résumés d'appels générés automatiquement par l'IA (ex. Business rules generic).
- Conformité par défaut : Choisissez les règles juridiques ou métiers auxquelles vos conversations doivent se conformer (ex. Sales — Comprehensive Compliance).
- Fiche par défaut : Sélectionnez la grille d'évaluation et de notation utilisée pour analyser vos échanges téléphoniques (ex. grille commerciale MEDDPICC).
- Cadre : Sélectionnez le cadre méthodologique de vente associé à votre suivi d'opportunités (ex. MEDDPICC).
4. Consulter et gérer vos groupes
La section Mes Groupes vous permet de consulter et de gérer les équipes ou groupes d'utilisateurs auxquels votre profil appartient dans Empower. Cliquez sur Gérer pour afficher la liste complète de vos groupes.
🎉 Vous savez désormais comment configurer l'ensemble des paramètres de votre profil, adapter vos préférences d'interface et personnaliser vos modèles IA dans Empower !