Crear un escenario en sus centralitas para fechas especiales (vacaciones, etc...)

Para facilitar la gestión de tu centralita cuando te tomes un merecido descanso 💤, hemos desarrollado la función "fechas especiales". Esta herramienta te permite aplicar automáticamente un escenario alternativo (por ejemplo, enviar llamadas directamente al contestador automático en lugar de a los usuarios) para ciertas fechas. Además, puedes aprovechar esta funcionalidad para personalizar el desvío de llamadas en función de los horarios. 📅

Requisitos previos:

• Debes tener una cuenta de Ringover Business o Advanced para poder aprovechar de esta funcionalidad.

Añadir fechas especiales

• 💻 Dirígete a tu Dashboard> Configuración> Centralitas.

• Selecciona la centralita que deseas modificar, y haz clic en "fechas especiales" 📅.

• Selecciona "Añadir una fecha":

Establecer el período deseado

• Nombra y determina el período deseado. Luego, haz clic en "Crear".
  
  

👆 En este ejemplo, el escenario será creado para el período del 1 de agosto de 2023 al 31 de agosto de 2023.

Definir las reglas de enrutamiento de llamadas

• Haz clic en "configurar" sobre el escenario que ha sido creado. 

• Configura tu escenario y centralita según tus necesidades.

💡 Si no hay personal disponible durante el período definido, redirige tus llamadas directamente al buzón de voz. ¡Haz clic aquí para saber cómo crear un anuncio de buzón de voz!

Usa el estudio en línea de Ringover para grabar un anuncio que se reproducirá durante este período 🎵:

• Haz clic en "Guardar centralita" antes de cerrar para que los cambios se guarden correctamente.

💡El escenario solo se aplicará en las fechas elegidas.

¡Listo, ya sabes cómo añadir fechas especiales a tu centralita! 🎉